礼仪资本pdf电子书版本下载

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绪论 你的礼仪资本何止百万？ 9

看奥巴马“礼”赢天下 10

得体地装扮——打造美国式领袖形象 10

得体地说——学习大师的言谈技巧 12

待人如己——礼仪的金科玉律 13

别放弃你最容易“赚”到的成功资本！ 15

装扮礼仪——不怕以貌取人 17

男士装扮 18

日常装扮 18

职业装扮 20

鞋袜与配饰 31

女士装扮 34

日常装扮 34

职业装扮 39

鞋袜与配饰 43

特殊场合装扮 48

面试 48

宴会 51

婚庆 53

葬礼 55

仪态礼仪——举手投足的魅力 57

举止优雅 58

优雅地站 58

优雅地行 60

优雅地坐 62

优雅地蹲 63

优雅的手势 64

表情优雅 70

优雅的目光 70

优雅的笑容 71

优雅的见面礼 73

名片礼 73

握手礼 76

拥抱礼 79

亲吻礼 80

沟通礼仪——让沟通更有效 81

交谈礼仪 82

交谈的一般礼仪 82

礼貌用语 86

提高话语说服力 89

拒绝的艺术 91

联络礼仪 94

固定电话 94

手机 100

网络通信工具 104

餐饮礼仪——优雅、从容、不失礼 107

中餐礼仪 108

中餐桌次与位次 108

中餐餐具使用 110

中餐用餐礼仪 113

品饮礼仪 117

西餐礼仪 124

西餐桌次与位次 124

西餐餐具使用 125

西餐用餐礼仪 129

饮酒礼仪 135

餐厅礼仪 137

预约与到达 137

点餐与点酒 138

结账与离席 141

餐厅礼仪细节 143

位次排列礼仪——前后左右体现高低尊卑 145

出行位次 146

行进 146

电梯 147

乘车 148

商务活动位次 150

会议 150

谈判 152

签约仪式 154