普通高校“十三五”规划教材 工商管理系列 网络营销基础与网上创业实践 第2版pdf电子书版本下载

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第一篇 网络营销基础 3

第1章 网络经济与网络营销 3

1.1 网络经济下营销理论的变革 3

1.2 网络营销的理论基础 12

1.3 网络营销的概述 18

1.4 我国网络营销发展 22

本章小结 28

复习思考题 28

实践题 28

第2章 网络营销常用工具和方法 29

2.1 搜索引擎营销 29

2.2 许可E-mail营销 36

2.3 网络社区营销 39

2.4 网络口碑营销 45

2.5 病毒性营销 49

2.6 微博营销 52

2.7 微信营销 57

2.8 网站资源合作 61

2.9 网络会员制营销 64

本章小结 69

复习思考题 69

实践题 69

第3章 网络市场与网络消费者 70

3.1 网络市场 71

3.2 网络消费者特征分析 81

3.3 网络消费者购买行为分析 89

本章小结 97

复习思考题 98

实践题 98

第4章 网络调研 99

4.1 网络调研概述 100

4.2 网络调研过程与方法 102

4.3 在线问卷调查与反馈 107

本章小结 115

复习思考题 115

实践题 116

第5章 网络营销STP战略 117

5.1 网络营销计划 118

5.2 网络营销STP战略 123

本章小结 130

复习思考题 130

实践题 131

第6章 网络产品与价格策略 132

6.1 网络产品概述 134

6.2 网络新产品开发 137

6.3 网络营销品牌策略 143

6.4 网络营销价格策略 149

本章小结 158

复习思考题 159

实践题 159

第7章 网络营销渠道策略 160

7.1 网络营销渠道概述 160

7.2 网上直销 166

7.3 网络中间商 171

7.4 比较购物代理 177

本章小结 184

复习思考题 184

实践题 185

第8章 网站推广与网络广告 186

8.1 网站诊断与推广 187

8.2 网络广告 200

本章小结 215

复习思考题 216

实践题 216

第9章 网络营销服务 217

9.1 网络营销服务概述 218

9.2 网络营销客户服务内容及工具 221

9.3 网络营销顾客服务策略 227

9.4 网络营销个性化服务 231

本章小结 236

复习思考题 236

实践题 236

第二篇 网上创业实践 239

第10章 网上创业概述 239

10.1 网上创业环境分析 239

10.2 互联网创业的特点和盈利模式 243

10.3 创业计划书 247

10.4 大学生网上创业 251

本章小结 254

复习思考题 255

实践题 255

第11章 网上创业之准备 256

11.1 网上创业基础 256

11.2 交易平台的选择 263

11.3 网络银行与网络支付安全 267

11.4 网上创业相关技术基础 272

本章小结 280

复习思考题 280

实践题 280

第12章 网上创业之开店 281

12.1 开店流程 281

12.2 店铺装修 290

12.3 商品发布 308

本章小结 316

复习思考题 316

实践题 317

第13章 网上创业之营销 318

13.1 淘宝平台营销 318

13.2 独立网站的搭建 326

13.3 论坛营销 332

13.4 搜索引擎营销 336

13.5 其他营销方式 340

本章小结 345

复习思考题 346

实践题 346

第14章 网上创业之管理 347

14.1 工具管理 347

14.2 商品管理 350

14.3 交易管理 356

14.4 财务管理 362

14.5 库存管理 365

14.6 客户关系管理 368

14.7 安全管理 370

本章小结 370

复习思考题 371

实践题 371

第15章 跨境电商之速卖通 372

15.1 速卖通概述 372

15.2 速卖通开店 372

15.3 速卖通营销 381

15.4 速卖通物流 385

15.5 速卖通沟通与风险 391

本章小结 392

复习思考题 392

实践题 392

参考文献 393