顶级商学院的36堂职场沟通课pdf电子书版本下载

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01劈砖引玉，三招解决演讲困惑 1

02三个妙招，秒变演讲老司机 7

03五大能力，助你成为演讲达人 15

04肢体语言，你的身体会出卖你 23

05站如松柏，自信演讲能开花 31

06三大原则，四大空间魔术手 39

07顺势而行，突破演讲金箍圈 47

08眼神交流，擦亮你的心灵窗户 55

09不是歌手，也要让声音变好听 63

10抑扬顿挫，要耐力也要爆发力 71

11放慢语速，刻意练习强调停顿 77

12演讲开场，如何勾住听众的心 85

13驾驭PPT，你才是演讲的主角 93

14准备演讲，四种讲稿精心排练 101

15克服紧张，像初恋般不顾一切 109

16即兴发言，PREP帮你条理清晰 117

17冲突悬念，讲故事远胜大道理 125

18应对提问，4R法则轻松搞定 133

19面对挑战，偷梁换柱积极应对 141

20听众无感，BUT模型拯救回来 149

21学好英语，敢说才是最佳捷径 157

22 3V法则，职场沟通高效配方 165

23邮件沟通，结构减肥SCAN原则 173

24电话会议，越洋也能高效传达 181

25工作汇报，如何看穿领导心思 189

26拿下客户，WAKE结构唤醒需求 197

27明星代言，不如创业者自己代言 205

28主持会议，三招帮你Hold住全场 213

29客户投诉，四步骤愤怒变忠诚 221

30两性沟通，男女来自不同星球 229

31挖掘需求，谈判才能占据主动 237

32商务谈判，底线之上留有余地 245

33学会套路，分分钟搞定投资人 253

34见面10秒，面试官就能看透你 263

35职场辩论，不做和谐的伪君子 271

36职场沟通，还要避免三个大忌 279

后记 286