高效沟通 如何赢得他人的支持pdf电子书版本下载

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第一部分 向上管理 3

1 管理你的上司 3

2 如何获得新上司的支持 19

3 向上司陈述问题和机会的五步法 29

4 如何借助导师的指导向上管理 35

5 改变你的说服方式 39

6 如何了解上司的上司 43

7 如何让上司满意，而无须做奉承者 47

8 如何应对事必躬亲的管理者 51

9 如何应对不称职的上司 59

10 如何应对厌恶冲突的上司 65

11 如何给上司反馈 69

12 如何应对多位上司 75

第二部分 横向管理 85

13 是什么造就了领导者 85

14 团队的法则 115

15 管理远程工作关系 119

16 以更聪明的办法构建人脉 131

17 如何应对办公室政治 151

18 化敌为友秘籍 157

19 必备说服术 171

20 三种必败说服法 175

21 驾驭说服的科学 179

22 如何引起同事的注意 183

23 跨代协作 187

24 直接手段失灵时，试试间接影响 193