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如何接听英语电话
  • 余敏编著 著
  • 出版社: 北京:经济管理出版社
  • ISBN:9787509656723
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:185页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:200页
  • 主题词:英语-口语

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图书目录

一、常用电话英语 1

1.(要接线员) 2

2.(接线员询问主叫方) 5

3.(拼读电话号码和人名) 6

4.(等候) 7

5.(占线) 11

6.(再拨一次) 12

7.(请讲) 13

8.(拨错号) 14

9.(电话的分类) 15

10.(被叫方付费电话) 16

11.(自我介绍) 18

12.(询问被叫方) 20

13.(被叫方不在) 21

14.(留言) 23

15.(转告口信) 33

16.(问候语) 34

17.(进入话题) 35

18.(直奔主题) 37

19.(谈若干件事) 38

20.(结束交谈) 40

21.(信号不好) 41

22.(断线掉线) 44

23.(确认被叫方是否听明白) 44

24.(请被叫方记录) 45

25.(有事相求) 46

26.(乐意帮忙) 47

27.(投桃报李) 47

28.(挂断电话) 48

29.(再联系) 51

30.(致谢) 52

31.(请转达问候) 53

32.(家人之间的问候) 54

33.(告别语) 54

34.(节日的问候语) 55

35.(换人) 56

36.(时差) 57

37.(商务性礼节电话) 58

38.(911急救电话) 59

39.(免费电话号码) 63

二、电话交际言语行为规范例文 65

1.职场电话言语行为规范 65

2.私人电话的言语行为规范 77

3.公共场所和工作环境的手机言语行为规范 81

三、浅谈电话英语的言语特点 89

附录一 自然英语听力及其构成 105

附录二 关于英语的搞笑和搞笑电话 157

附录三 词语表 163

参考文献 185

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