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前言 1

项目一 人力资源管理 1

任务一 人力资源概述 1

任务二 人力资源管理概述 4

任务三 人力资源管理的角色定位 17

任务四 战略人力资源管理 20

应知考核 34

应会考核 35

模拟实训 37

项目二 工作分析 38

任务一 工作分析概述 38

任务二 工作分析程序与方法 40

任务三 工作设计 51

应知考核 54

应会考核 55

模拟实训 58

项目三 人力资源规划 59

任务一 人力资源规划概述 59

任务二 人力资源规划的基本阶段 61

任务三 人力资源需求预测与供给预测 63

任务四 人力资源规划的编制 68

应知考核 73

应会考核 74

模拟实训 76

项目四 招聘与录用 77

任务一 招聘概述 77

任务二 人员招聘 80

任务三 人员选拔 87

任务四 人员录用 93

应知考核 94

应会考核 95

模拟实训 97

项目五 人员素质测评 98

任务一 人员素质测评概述 98

任务二 人员素质测评指标体系的制定 108

任务三 人员素质测评的方法 112

应知考核 128

应会考核 129

模拟实训 131

项目六 员工培训 132

任务一 员工培训概述 132

任务二 员工培训的内容与程序 135

任务三 员工培训的方法 141

应知考核 144

应会考核 145

模拟实训 147

项目七 职业生涯管理 148

任务一 职业生涯管理概述 148

任务二 职业生涯管理理论的发展 152

任务三 个人能力、气质人格与职业选择 156

任务四 职业生涯规划 162

应知考核 166

应会考核 167

模拟实训 169

项目八 绩效管理 170

任务一 绩效管理概述 170

任务二 绩效管理工具 175

任务三 绩效考核 183

任务四 绩效反馈与结果运用 188

应知考核 190

应会考核 191

模拟实训 192

项目九 薪酬福利管理 193

任务一 薪酬概述 193

任务二 战略性薪酬管理 200

任务三 薪酬管理的理论基础 203

任务四 薪酬体系的设计 204

任务五 薪酬的控制与沟通 213

任务六 员工奖金与福利管理 216

应知考核 219

应会考核 220

模拟实训 222

项目十 劳动关系管理 223

任务一 劳动关系管理概述 223

任务二 工作时间和最低工资标准 227

任务三 劳动合同管理 230

任务四 劳动争议 236

应知考核 237

应会考核 239

模拟实训 240

参考文献 241