会议策划与管理pdf电子书版本下载

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第一章 会议业含义 1

第一节 会议业概述 1

第二节 会议及其要素 17

第三节 会议举办条件 21

第四节 会议的功能与作用 24

第二章 会议类型及特点 29

第一节 会议类型 29

第二节 各类会议特点 36

第三节 世博会 55

第三章 会议的组织者和审批程序 63

第一节 会议举办机构 63

第二节 会议组织机构 71

第三节 会议组织者的主要职责 73

第四节 PCO和DMC 77

第五节 会议审批程序 80

第四章 会议的策划 86

第一节 会议策划的概念与方法 86

第二节 会议策划的原则与内容 93

第三节 会议策划书的制定 109

第四节 会议策划应注意的问题 126

第五章 会议策划方案的实施要点 130

第一节 会议工作的内容及流程 130

第二节 会议工作范围 137

第三节 会议工作分工 139

第六章 会议的时间节点控制 141

第一节 会议议程 141

第二节 会议日程 145

第三节 会议程序 149

第四节 有效控制会议进程 151

第七章 会议的文秘服务 154

第一节 会议文秘服务内容 154

第二节 拟发会议通知 157

第三节 邀请演讲者 167

第四节 会议娱乐活动策划与安排 168

第五节 会前会和会后会 174

第八章 会议接待服务 179

第一节 接客、送客 179

第二节 报到与签到 183

第三节 贵宾接待 186

第四节 会议接待礼仪 187

第九章 会议的公关宣传 190

第一节 会议的公关对象和内容 190

第二节 会议的协调 192

第三节 会议的宣传原则和方式 194

第四节 会议各阶段的宣传工作 210

第十章 会议的专业服务和相关服务 215

第一节 会议的服务理念和服务流程 216

第二节 服务供应商的选择 221

第三节 会议的会务服务 223

第四节 会议的餐饮服务 259

第五节 会议的房务服务 263

第六节 会议的其他服务 265

第十一章 会议财务管理 268

第一节 制定财务目标 269

第二节 制定预算 270

第三节 会议融资 275

第四节 会议的收支与成本控制 275

第五节 会议的财务总结及报告编写 288

参考文献 291