物流市场营销pdf电子书版本下载

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第一章 物流市场营销概述 1

第一节 物流与物流企业 2

第二节 市场营销的核心概念和理论 9

第三节 物流市场营销 16

本章小结 22

思考题 22

案例分析 23

第二章 物流市场营销环境 24

第一节 物流市场营销环境概述 26

第二节 物流市场营销宏观环境 29

第三节 物流市场营销微观环境 32

第四节 营销道德和社会责任 35

本章小结 40

思考题 40

案例分析 40

第三章 物流市场营销调研和预测 44

第一节 物流市场营销调研 46

第二节 物流市场营销预测 57

本章小结 64

思考题 65

案例分析 65

第四章 物流市场的选择策略 68

第一节 物流市场细分 70

第二节 物流目标市场选择 79

第三节 物流市场定位 85

本章小结 91

思考题 91

案例分析 91

第五章 物流产品策略 95

第一节 物流产品的概念和特点 97

第二节 物流产品的生命周期 104

第三节 物流新产品开发 107

第四节 物流产品的品牌建设 110

本章小结 116

思考题 117

案例分析 117

第六章 物流产品定价策略 121

第一节 物流产品定价概述 122

第二节 物流产品定价方法 130

第三节 物流产品定价策略 135

本章小结 144

思考题 144

案例分析 144

第七章 物流产品渠道策略 147

第一节 物流产品渠道概述 148

第二节 物流产品渠道选择 155

第三节 物流产品的渠道管理 161

本章小结 171

思考题 172

案例分析 172

第八章 物流产品促销策略 175

第一节 物流产品促销概述 177

第二节 物流产品促销方式 179

本章小结 193

思考题 194

案例分析 194

第九章 物流企业公共关系 197

第一节 公共关系的含义及特点 198

第二节 公共关系的对象和方式 207

第三节 物流企业的公共关系活动 208

第四节 物流企业的危机公关管理 215

本章小结 220

思考题 220

案例分析 220

第十章 物流市场营销信息化管理 223

第一节 物流市场营销信息系统 224

第二节 互联网与网络营销 237

第三节 客户关系管理 242

本章小结 247

思考题 248

案例分析 248

第十一章 物流市场营销的计划实施与控制 251

第一节 物流企业营销计划概述 252

第二节 物流企业营销计划的实施 259

第三节 物流企业营销计划的控制 263

本章小结 268

思考题 268

案例分析 269

第十二章 物流市场营销的前沿问题 272

第一节 物流企业的整合营销 274

第二节 物流企业的绿色营销 279

第三节 物流企业的国际营销 284

本章小结 292

思考题 292

案例分析 293

参考文献 295