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第一篇 组织行 为学导 1

第一章 组织行为学概论 1

第一节 管理的基本特征 2

第二节 组织行为学的研究对象、目的及性质 6

第三节 组织行为学研究方法 8

第二章 组织行为学发展进程 21

第一节 组织行为学的历史演变与发展趋势 22

第二节 我国组织行为学的发展和研究领域 27

第二篇 个体行为 32

第三章 个体差异的基础——个性、能力和学习 32

第一节 个性 33

第二节 能力 39

第三节 学习 44

第四章 价值观、态度和工作满意度 57

第一节 价值观 57

第二节 态度 60

第三节 工作满意度 63

第五章 知觉、归因与印象管理 68

第一节 知觉 69

第二节 归因与归因理论 75

第三节 印象管理 76

第六章 激励的理论分析 81

第一节 激励的概念 81

第二节 内容型激励理论 83

第三节 过程型激励理论 89

第三篇 群体行为 97

第七章 群体行为基础 97

第一节 群体概述 98

第二节 群体行为与群体绩效 108

第三节 群体动力理论 114

第八章 工作团队 119

第一节 团队的概述 119

第二节 高效团队的形成与发展 124

第三节 团队决策与团队管理 131

第九章 群体组织中的沟通 143

第一节 沟通概述 144

第二节 沟通的过程 150

第三节 沟通过程的障碍及对策 152

第十章 领导的理论 169

第一节 领导与领导者 170

第二节 领导特质理论 173

第三节 领导行为理论 174

第四节 领导权变理论 179

第五节 新型领导理论 185

第十一章 冲突与谈判 191

第一节 冲突的概念 191

第二节 冲突的过程 196

第三节 谈判 202

第四篇 组织行为 209

第十二章 组织结构与设计 209

第一节 组织概述 211

第二节 组织结构 213

第三节 组织设计 224

第十三章 组织文化 233

第一节 组织文化概述 234

第二节 组织文化的结构与功能 239

第三节 组织文化管理 242

第十四章 组织变革与发展 251

第一节 组织变革的基本理论 251

第二节 组织变革的的模式 255

第三节 组织发展 258