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Unit 1 交际与跨文化交际 1

跨文化导读 1

阅读一 Communication 2

阅读二 Intercultural Communication 6

自我测试与分析 11

跨文化点评 11

案例 14

Unit 2 文化与交际 16

跨文化导读 16

阅读一 Culture 17

阅读二 The Link between Culture and Communication 23

自我测试与分析 28

跨文化点评 30

案例 32

Unit 3 语言与文化 34

跨文化导读 34

阅读一 Language Mirrors Values 35

阅读二 The Role of Language in Intercultural Business Communication 38

自我测试与分析 43

跨文化点评 44

案例 47

Unit 4 语言交际 49

跨文化导读 49

阅读一 Translation Problem 50

阅读二 Understanding Language 54

自我测试与分析 58

跨文化点评 59

案例 62

Unit 5 非语言交际 64

跨文化导读 64

阅读一 Significance of Nonverbal Communication 65

阅读二 Characteristics of Nonverbal Codes 70

自我测试与分析 74

跨文化点评 76

案例 81

Unit 6 交际风格 83

跨文化导读 83

阅读一 High and Low Context：How Much Information Is Enough? 84

阅读二 Explicit and Implicit Communication 86

自我测试与分析 90

跨文化点评 91

案例 94

Unit 7 价值观与交际 96

跨文化导读 96

阅读一 The Four-Dimension Model 97

阅读二 Cultural Dimension Index 102

自我测试与分析 110

跨文化点评 114

案例 117

Unit 8 时间与交际 118

跨文化导读 118

阅读一 Time Orientation 119

阅读二 Monochronic Time and Polychronic Time 124

自我测试与分析 127

跨文化点评 127

案例 130

Unit 9 美国人的价值观与行为 132

跨文化导读 132

阅读一 Why Do Americans Act like That? 133

阅读二 Everybody's Doing It 138

自我测试与分析 141

跨文化点评 141

案例 144

Unit 10 空间与交际 147

跨文化导读 147

阅读一 Space and Culture 148

阅读二 Sacred Space in Germany and Other Northern European Countries 152

自我测试与分析 154

跨文化点评 156

案例 159

Unit 11 跨文化冲突管理 161

跨文化导读 161

阅读一 Understanding Intercultural Conflicts 162

阅读二 Effective Management of Intercultural Conflicts 165

自我测试与分析 169

跨文化点评 169

案例 172

Unit 12 跨文化谈判 174

跨文化导读 174

阅读一 Negotiating across Cultures 175

阅读二 Framework for International Business Negotiations 179

自我测试与分析 181

跨文化点评 182

案例 185

Unit 13 跨文化团队建设 189

跨文化导读 189

阅读一 Team Building 190

阅读二 Constructing Social Environments for Teamwork 192

自我测试与分析 196

跨文化点评 197

案例 200

Unit 14 理解日本人的文化与行为 202

跨文化导读 202

阅读一 Differences in Cultural Values 203

阅读二 Differences in Nonverbal Communication Behavior 207

自我测试与分析 211

跨文化点评 212

案例 215

Unit 15 理解德国人的文化与行为 216

跨文化导读 216

阅读一 German Culture 217

阅读二 German Time:Precise Scheduling,Slow Pace 222

自我测试与分析 226

跨文化点评 229

案例 234

案例分析 236