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第一章 社会福利理论及其发展 1

第一节 社会福利的基本理论 2

一、我国社会福利的类型及其目标 2

二、西方社会福利思想的主要观点 13

三、现代社会福利思想的理论评价 16

第二节 社会保障和福利制度 19

一、社会保障制度的内涵与特点 19

二、社会福利制度及其体系建设 21

三、社会福利与社会保障的分析 45

第三节 社会福利社会化改革 48

一、我国社会福利社会化发展的总体分析 49

二、推进我国社会福利社会化的政策依据 57

三、社会福利社会化基本思路和政策取向 63

四、我国社会养老服务体系建设及其示范 78

第二章 社会福利制度建设 102

第一节 社会福利法治建设 104

一、现代社会福利法治建设的意义 104

二、老年人社会福利法治建设的路径 106

三、儿童社会福利法治建设的路径 130

四、残疾人社会福利法治建设的路径 132

第二节 社会福利制度体系建设 147

一、社会福利制度内容体系的完善 147

二、社会福利制度结构体系的完善 151

三、社会福利制度层次体系的完善 155

第三节 民政福利制度建设 159

一、老年人福利制度建设 160

二、儿童福利制度建设 178

三、残疾人福利制度建设 199

四、社会福利制度的完善 217

第三章 社会福利机构建设 236

第一节 社会福利机构生态文明建设 237

一、和谐社会与生态文明建设 237

二、社会福利设施的崭新特质 241

三、生态文明建设的基本路径 243

第二节 社会福利机构的标准化建设 251

一、现代民政标准化及其管理 252

二、社会福利标准化及其管理 259

三、社会福利标准体系的建立 263

第三节 社会福利机构体制机制改革 270

一、我国事业单位改革的分析 271

二、民政事业单位的现状分析 281

三、民政事业单位的改革路径 285

四、社会福利机构的总体改革 293

第四章 社会福利机构管理 306

第一节 社会福利机构的项目管理 306

一、项目管理的基本内涵 307

二、社会福利项目与管理 328

三、社会福利项目的策划 332

四、社会福利项目的实施 342

五、社会福利项目的评估 343

第二节 社会福利机构的经营管理 346

一、福利企业的内涵及其任务 347

二、福利企业的产生及其发展 350

三、福利企业经营管理的分析 354

第三节 社会福利机构人力资源管理 366

一、人力资源及其人力资源管理的内涵 367

二、社会福利机构人力资源管理的内涵 372

三、社会福利机构人力资源管理的运作 377

第四节 社会福利机构的应急管理 388

一、突发公共事件及其应急管理的分析 388

二、突发公共事件应急管理体系的建立 394

三、突发公共事件应急预案的编制技术 400

四、社会福利机构应急管理的机制建设 406

五、福利机构突发公共事件的应急管理 422

第五节 社会福利机构的媒体应对 439

一、媒体的基本内涵与媒体应对的意义 439

二、社会福利机构媒体应对的主要问题 441

三、社会福利机构媒体应对的主要对策 442

第六节 社会福利机构的质量管理 447

一、社会福利机构质量管理概述 447

二、社会福利机构管理质量计划 455

三、社会福利机构质量管理技术 463

四、社会福利绩效评价指标体系 469

第七节 社会福利机构的班组管理 473

一、社会福利机构班组内涵与职责 473

二、社会福利机构班组长能力建设 474

三、社会福利机构班组的现场管理 484

第五章 社会福利机构学习型组织的建立 492

第一节 学习型组织及其建立 493

一、学习型组织的内涵 493

二、学习型组织的架构 499

三、学习型组织的建立 501

第二节 社会福利机构的培训 506

一、培训计划的制订 506

二、培训教案的编写 512

三、培训的教学方法 519

四、培训教学的实施 522

第三节 技能人才的技术指导 526

一、技术指导的主要方法 526

二、案例教学法及其应用 530

三、操作难点的技术指导 535

四、操作技能技巧的培养 537

参考文献 541