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第一章 组织行为学概述 1

第一节 何为组织行为学 3

第二节 组织行为学的发展轨迹 5

第三节 组织行为学与管理 10

第四节 组织行为学的研究方法 13

第五节 当代组织行为学所面临的挑战 18

第二章 人格与能力 27

第一节 人格概述 28

第二节 代表性的人格理论 30

第三节 能力 35

第三章 价值观与态度 42

第一节 价值观 43

第二节 态度 46

第三节 三种重要的工作态度 49

第四章 知觉和个体决策 60

第一节 知觉概述 61

第二节 归因及归因理论 67

第三节 个体决策 69

第五章 激励 80

第一节 激励概述 81

第二节 内容型激励理论 84

第三节 过程型激励理论 88

第四节 激励理论的综合应用 94

第六章 情绪与压力 102

第一节 情绪概述 103

第二节 情绪智力和情绪劳动 106

第三节 压力概述 111

第四节 压力的来源和影响 112

第五节 职场压力管理 116

第七章 群体行为基础 124

第一节 群体概述 125

第二节 群体静态特征 129

第二节 群体动态特征 133

第三节 群体决策 138

第八章 沟通 149

第一节 沟通概述 150

第二节 沟通的类型 154

第三节 沟通网络 160

第四节 有效沟通的管理 162

第九章 领导 174

第一节 领导概述 175

第二节 传统领导理论 178

第三节 领导理论新发展 186

第十章 冲突管理 197

第一节 冲突概述 198

第二节 冲突管理概述 203

第三节 谈判 210

第十一章 组织结构与组织设计 219

第一节 组织概述 220

第二节 组织结构的要素 222

第三节 组织设计 226

第四节 组织设计的权变因素 230

第十二章 组织文化 239

第一节 组织文化概述 240

第二节 组织文化形成的影响因素 246

第三节 组织文化和绩效 248

第四节 组织文化传承与变革 249