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第一章 社区发展与志愿服务 1

第一节 社区与社区系统 1

第二节 志愿者与志愿服务 9

第三节 社区志愿服务的兴起和发展 23

第二章 社区志愿组织及其理论 31

第一节 社区志愿组织界定 31

第二节 社区志愿组织的理论 43

第三章 社区志愿组织的发展实践 55

第一节 世界主要国家的发展实践 55

第二节 中国社区志愿组织的发展概况 71

第四章 社区志愿组织的管理政策 80

第一节 社区志愿组织的成立 80

第二节 社区志愿组织的运作管理 89

第三节 社区志愿组织的财税政策 96

第五章 社区志愿组织的领导与决策 106

第一节 社区志愿组织的理事会 106

第二节 社区志愿组织的管理者 116

第三节 社区志愿组织的战略规划 124

第六章 社区志愿组织的财务管理 134

第一节 社区志愿组织财务管理的特点与意义 134

第二节 社区志愿组织的会计管理 141

第三节 社区志愿组织的经济活动管理 150

第七章 社区志愿组织的人力资源管理 159

第一节 社区志愿组织的人员结构与管理特点 159

第二节 社区志愿组织的雇员激励 168

第三节 社区志愿组织的志愿者管理 175

第八章 社区志愿组织的项目管理 185

第一节 社区志愿组织项目管理概述 185

第二节 社区志愿组织的项目设计 196

第三节 社区志愿组织的项目评估 203

第九章 社区志愿组织的营销管理与筹款 211

第一节 社区志愿组织营销概述 211

第二节 社区志愿组织的营销策略 222

第三节 社区志愿组织的筹款活动 234

第十章 几类主要的社区志愿组织 243

第一节 社区基金会 243

第二节 社区发展组织 251

第三节 社区服务组织 258

第四节 社区自治组织 264

后记 271