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学习情境1 初识电子商务 1

【项目任务1.1】 认识电子商务 1

1.1.1 认 识电子商务 2

1.1.2 电子商务系统 11

1.1.3 移动电子商务 15

1.1.4 电子商务技术基础 21

【思考与实践】 30

学习情景2 网上交易商流处理 31

【项目任务2.1】 网络零售商务信息处理 31

2.1.1 网络商务信息收集 32

【项目任务2.2】 选择C2C购物操作流程 34

2.2.1 C2C电子商务模式分析 34

2.2.2 选择C2C模式的问题分析 35

【项目任务2.3】 选择B2C购物操作流程 36

2.3.1 B2C电子商务模式分析 37

【项目任务2.4】 选择B2B购物操作流程 38

2.4.1 典型的B2B类电子商务网站运营模式 39

【项目任务2.5】 处理电子交易过程 41

2.5.1 处理订单 42

2.5.2 选择电子支付方式 46

【思考与实践】 50

学习情景3 网络推广与促销 53

【项目任务3.1】 分析网上商店，进行市场调研和消费者行为分析 53

3.1.1 网络市场调研 54

3.1.2 分析网络消费者行为 59

【项目任务3.2】 设计发布网络广告并实施网络营销 61

3.2.1 网络营销的营销环境分析 62

3.2.2 网络营销策略分析 65

3.2.3 进行网络广告与促销 72

【项目任务3.3】 设计网上商店网络推广方案并实施 80

3.3.1 运用网络营销工具营销 81

【思考与实践】 87

学习情境4网上交易安全信息处理 91

【项目任务4.1】 认识电子商务安全的需求 91

4.1.1 识别电子商务交易风险 98

4.1.2 构建电子商务安全体系 99

4.1.3 数据加密技术 100

4.1.4 认证技术 105

【思考与实践】 115

学习情境5 网上交易支付信息处理 117

【项目任务5.1】 网上支付基本操作 117

5.1.1 网上支付 120

【项目任务5.2】 利用第三方支付平台完成在线支付与结算操作 125

5.2.1 第三方支付 131

【思考与实践】 144

学习情景6 网上交易物流处理 145

【项目任务6.1】 确定网络零售的物流配送模式 145

6.1.1 选择电子商务物流模式 147

6.1.2 电子商务物流模式分析 149

6.1.3 分析电子商务与物流关系 155

6.1.4 选择电子商务物流配送 158

【项目任务6.2】 以网上某项交易业务为例，完成物流配送方案的实施 163

6.2.1 收集物流基本作业信息 163