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第一章 品牌“最佳一手” 3

中诚信品牌实验室——品牌在于算 3

首席品牌运营官（CB0）——品牌诊断 8

龙行天下——中国龙 品牌行 16

5A品牌华为——传播承诺 21

5A品牌纳爱斯——只为生活品质 23

5A品牌海尔——品牌价值只属于时代 27

5A品牌长城汽车——中国造 34

第二章 品牌认知 39

价格相差1000倍的谜底 39

品牌的发展历程 42

品牌与品牌定义 49

品牌认知的演进 54

品牌的基本观点 57

品牌的特征 62

品牌、产品、品质 66

品牌、商标、标识 68

第三章 品牌的本质 73

信任——市场与社会的基石 73

品牌源于信任 75

品牌人格化 80

品牌人格化的信任 82

品牌人格化信任的来源 83

品牌信任形成的机理 90

品牌绩效与信任机制 95

第四章 第三形资产的品牌论 103

品牌的必要性 103

品牌就是品牌，而非其他 112

品的真相 115

牌的真相 119

品牌的层级 120

品牌的成因 123

品牌的基本功效 127

第三形资产——品牌 132

第三形资产构成 137

第五章 品牌价值论 147

品牌价值的观点综述 147

品牌价值的含义 154

品牌价值的特征 157

品牌价值的形态 159

品牌价值的维度及构成要素 165

品牌价值的非功能要素特征 168

品牌价值非功能要素分析 170

品牌价值确认与披露的国际经验 176

第六章 品牌学构建 183

品牌学派综述 183

基于本体论的品牌学意义 187

品牌学的分支 192

品牌学研究的方法 195

品牌学的框架 197

品牌的信息与经营要素 199

品牌体验 204

品牌的阶段性特征 207

第七章 品牌的哲学视角 215

品牌大时代的必然性 215

品牌与国家的正相关 221

品牌是物质与精神统一体 225

品牌的三个层面 228

品牌有思想 231

品牌热的冷思 233

哲学意义的品牌主人 236

品牌的科学与艺术 238

无形胜有形 239

互联网思维的哲学观 241

亢龙有悔的品牌法则 243

第八章 品牌心理学 249

品牌认知规律 249

心理学实验对品牌运营的意义 253

潜意识与龙的联想 256

需求层次与品牌诉求 259

品牌营销的心理效应 263

品牌个性的心理 266

奇葩的炫耀性消费 270

第九章 品牌运营定律 279

简易 279

不易 289

变易 300

第十章 品牌危机的根源与化解 309

品牌关系与品牌关系断裂 309

品牌危机的特征 315

品牌运营失误 318

品牌危机的预警 324

品牌危机的应对 327

参考文献 335

后记 340