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第1章 概论 1

1.1 中小企业的界定 1

1.2 中小企业的作用 5

1.3 中小企业的发展趋势 9

第2章 中小企业的创办 13

2.1 创业者的素质 13

2.2 创业机会的选择 17

2.3 创业方式的选择 23

2.4 创业组织形式的选择 29

2.5 中小企业登记注册 45

第3章 中小企业的创业计划 55

3.1 创业计划书的含义 55

3.2 创业计划书的结构 56

3.3 创业计划书的内容 56

3.4 创业计划书的撰写 61

第4章 中小企业的战略管理 70

4.1 中小企业的发展环境 70

4.2 中小企业的核心竞争力战略 71

4.3 中小企业的信息化战略 76

4.4 中小企业的国际化经营战略 81

第5章 中小企业的人力资源管理 88

5.1 人力资源管理概述 88

5.2 中小企业人才的开发与引进 91

5.3 中小企业人才的招聘与培训 94

5.4 中小企业人才的使用与激励 100

5.5 中小企业的薪酬管理与绩效考核 105

第6章 中小企业的营销管理 115

6.1 中小企业的产品策略 115

6.2 中小企业的定价策略 122

6.3 中小企业的分销策略 128

6.4 中小企业的促销策略 131

6.5 中小企业的品牌管理 138

6.6 中小企业的顾客管理 142

第7章 中小企业的财务管理 148

7.1 中小企业的创业融资方式 148

7.2 中小企业的成本管理 153

7.3 中小企业的资产管理 156

7.4 中小企业的信用管理 162

7.5 中小企业的财务管理 166

7.6 中小企业的风险管理 170

第8章 中小企业的组织与文化建设 177

8.1 中小企业的组织结构设计 177

8.2 中小企业的CIS设计 182

8.3 中小企业公共关系 185

8.4 中小企业的文化建设 195

第9章 中小企业的创新管理 207

9.1 中小企业创新的理论与实践 207

9.2 中小企业的技术创新 211

9.3 中小企业的产品创新 214

9.4 中小企业的工艺创新 218

9.5 中小企业的服务创新 221

9.6 中小企业的管理创新 224

9.7 中小企业的制度创新 229

参考文献 236