企业人力资源管理师 二级 第2版pdf电子书版本下载

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第一篇 人力资源规划 5

第一章 人力资源规划组织管理 5

第一节 人力资源规划编制 5

第二节 人力资源规划实施 12

第三节 人力资源规划评价与控制 16

第二章 组织设计与工作再设计 23

第一节 组织设计 23

第二节 组织诊断 28

第三节 工作再设计 31

第三章 人力资源预算管理 46

第一节 人力资源费用预算 46

第二节 人力资源费用审核与控制 50

第四章 人力资源信息化管理 61

第一节 人力资源信息化管理概述 61

第二节 人力资源管理信息系统的建立 64

第二篇 招聘与配置 74

第五章 招聘管理 74

第一节 胜任素质模型 74

第二节 招聘策略 79

第三节 招聘渠道的选择 84

第六章 招聘选拔 98

第一节 人员甄选 98

第二节 行为描述面试 107

第三节 评价中心 110

第七章 招聘评估 131

第一节 招聘评估概述 131

第二节 招聘成本一效益评估 136

第三节 招聘的录用人员评估 142

第四节 其他招聘评估 144

第八章 人力资源派遣管理 153

第一节 人力资源派遣概述 153

第二节 人力资源派遣引进管理 155

第三篇 培训与开发 168

第九章 培训管理体系建设 168

第一节 培训制度体系建设概述 168

第二节 培训组织体系 176

第三节 培训课程设计 180

第十章 培训成果的转化 186

第一节 培训成果转化概述 186

第二节 培训成果转化的影响因素 189

第三节 培训成果转化的方法与措施 192

第十一章 培训评估 203

第一节 培训评估概述 203

第二节 培训评估的程序 210

第三节 培训评估模型 214

第四节 培训效果的经济价值分析 221

第五节 培训效果测定方案的设计 227

第十二章 员工职业生涯规划 234

第一节 职业生涯规划概述 234

第二节 职业生涯相关理论 238

第三节 员工自我职业生涯管理 245

第四篇 绩效管理 257

第十三章 绩效管理体系构建 257

第一节 绩效管理制度体系建设 257

第二节 绩效管理组织体系 266

第十四章 绩效管理实施 282

第一节 绩效辅导 282

第二节 绩效目标变更 287

第十五章 绩效评估方法与结果分析 295

第一节 绩效评估的方法 295

第二节 绩效评估方法的选择 308

第三节 绩效评估的结果分析 312

第五篇薪酬管理 323

第十六章 薪酬体系设计 323

第一节 薪酬体系设计概述 323

第二节 基于岗位的薪酬体系设计 330

第三节 基于胜任特征的薪酬体系设计 339

第四节 基于绩效的薪酬体系设计 344

第十七章 员工福利设计 355

第一节 员工弹性福利方案设计 355

第二节 企业年金方案设计 362

第三节 补充医疗保险方案设计 366

第六篇 劳动关系管理 374

第十八章 劳动争议处理概述 374

第一节 劳动争议 374

第二节 劳动争议仲裁 384

第三节 劳动争议诉讼 393

第十九章 员工沟通与满意度管理 405

第一节 员工沟通 405

第二节 员工满意度调查 409

第二十章 工伤保险 434

第一节 工伤与工伤保险概述 434

第二节 工伤保险适用与工伤认定 437

第三节 工伤保险待遇 441

参考文献 449