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1 人力资源管理导论 1

1.1 人力资源管理的概念 3

1.2 物流企业人力资源管理的概念 13

1.3 人性假设与人的哲学 17

1.4 人力资源管理的兴起 24

1.5 人力资源管理的思想 27

1.6 人力资源管理的发展趋势 37

2 物流企业的人力资源规划 43

2.1 人力资源规划概述 44

2.2 人力资源规划的制定和执行 50

2.3 人力资源供需预测 52

3 物流企业的工作分析 65

3.1 工作分析概述 67

3.2 工作分析的程序 75

3.3 工作分析的方法 76

3.4 工作设计 86

3.5 工作说明书 89

4 物流企业的招聘管理 95

4.1 员工招聘概述 96

4.2 招聘的基本程序 104

4.3 招聘的渠道和方法 132

4.4 招聘中的评估 138

5 物流企业的培训管理 148

5.1 培训概述 150

5.2 培训需求分析 167

5.3 培训设计和实施 172

5.4 培训效果评估和培训成果转化 179

6 物流企业的绩效管理 188

6.1 绩效管理概述 189

6.2 绩效管理流程 194

6.3 绩效评估的方法 207

6.4 绩效结果的反馈 221

6.5 绩效结果的应用 233

6.6 现代物流企业绩效体系设计及评价框架 243

7 物流企业的薪酬管理 254

7.1 薪酬与薪酬管理概述 255

7.2 薪酬体系的设计与管理 262

7.3 薪酬管理模式 282

7.4 福利管理 290

7.5 物流企业薪酬体系的建立 299

8 物流企业的职业生涯管理 313

8.1 职业生涯管理的概念和意义 315

8.2 职业生涯管理理论 327

8.3 职业生涯规划的制定 336

8.4 职业生涯规划的管理 347

9 物流企业的劳动关系管理 360

9.1 劳动关系概述 361

9.2 劳动关系现状 368

9.3 劳动合同管理 376

9.4 劳动争议处理 381

9.5 社会保险制度 383

10 国际物流企业人力资源管理 388

10.1 全球经营与跨国人力资源管理 389

10.2 跨文化的人力资源管理 392

10.3 跨国公司的人力资源的配置 403

10.4 跨国公司的人力资源的培训与开发 407

10.5 执行全球的人力资源管理系统 410

参考文献 414