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第1章 项目与项目管理 1

引言 1

本章学习目标 1

1.1 项目 1

1.2 项目管理 3

1.3 项目管理过程 6

1.4 项目生命周期 9

本章小结 10

复习思考题 10

案例分析题 11

第2章 项目经理、团队、干系人与项目组织 12

引言 12

本章学习目标 12

2.1 项目经理 12

2.2 项目经理的工作职责 14

2.3 项目经理的主要任务 14

2.4 项目经理的能力 15

2.5 项目经理的素质 19

2.6 项目团队及其建设和发展阶段 20

2.7 建设高效的项目团队 22

2.8 项目团队有效工作的障碍 26

2.9 项目干系人管理 27

2.10 项目组织结构 28

本章小结 32

复习思考题 32

案例分析题 33

第3章 项目范围管理 35

引言 35

本章学习目标 35

3.1 项目范围管理的定义、作用和意义 35

3.2 项目范围管理的内容 36

3.3 项目范围管理的工具和技术——WBS 38

本章小结 41

复习思考题 42

案例分析题 42

第4章 项目时间管理 45

引言 45

本章学习目标 45

4.1 项目时间管理的概念与分类 45

4.2 项目时间管理的内容 47

4.3 项目时间管理的工具和技术 55

本章小结 72

复习思考题 72

案例分析题 72

第5章 项目成本管理 76

引言 76

本章学习目标 76

5.1 项目成本管理概述 76

5.2 资源规划 79

5.3 成本估算 83

5.4 成本预算 86

5.5 成本控制 89

5.6 项目费用控制的技术和方法 95

5.7 工程项目成本管理的措施 99

本章小结 101

复习思考题 101

案例分析题 102

第6章 项目质量管理 104

引言 104

本章学习目标 104

6.1 质量与质量管理 104

6.2 项目质量规划 106

6.3 项目质量保障 109

6.4 项目质量控制 112

6.5 项目质量管理制度 115

本章小结 117

复习思考题 117

案例分析题 118

第7章 项目人力资源管理 120

引言 120

本章学习目标 120

7.1 项目人力资源管理概述 120

7.2 项目人力资源管理的程序 122

7.3 组织规划 129

7.4 项目人力资源管理的岗位分析及素质测评 131

本章小结 134

复习思考题 135

案例分析题 135

第8章 项目沟通管理 139

引言 139

本章学习目标 139

8.1 项目沟通管理概述 139

8.2 项目沟通规划 140

8.3 项目信息传递的方式 143

8.4 项目沟通渠道 144

8.5 项目进度报告 146

8.6 项目的有效沟通 149

本章小结 152

复习思考题 153

案例分析题 153

第9章 项目风险管理 155

引言 155

本章学习目标 155

9.1 项目风险管理概述 155

9.2 项目风险的分类 156

9.3 项目风险的识别 157

9.4 项目风险的应对策略 161

9.5 风险监控 164

9.6 项目风险量化的技术 168

本章小结 171

复习思考题 172

案例分析题 172

第10章 项目采购管理 173

引言 173

本章学习目标 173

10.1 项目采购管理概述 173

10.2 项目采购规划 176

10.3 供方选择 183

10.4 合同管理 184

10.5 项目采购的方式 187

10.6 项目采购合同的类型 189

本章小结 191

复习思考题 191

案例分析题 191

第11章 项目整体管理 194

引言 194

本章学习目标 194

11.1 项目整体管理概述 194

11.2 项目计划的制订 195

11.3 项目计划的执行 198

11.4 整体变更控制 200

11.5 项目管理程序 202

本章小结 209

复习思考题 209

案例分析题 210

参考文献 215