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第一章 工作分析导论 1

第一节 工作分析的概念 2

第二节 工作分析的意义 3

第三节 工作分析的原则与内容 5

第四节 工作分析的产生与发展 7

案例讨论 14

第二章 工作分析方法 14

第一节 传统工作分析方法 15

第二节 现代工作分析方法 28

案例讨论 49

第三章 工作分析的流程 49

第一节 工作分析前的准备阶段 50

第二节 工作信息的搜集 58

第三节 工作信息的分析与标准化 68

第四节 工作分析结果的形成 72

第五节 工作分析结果的应用 73

案例讨论 78

第四章 工作分析的结果 78

第一节 工作描述 80

第二节 工作规范 91

第三节 工作说明书 97

案例讨论 115

第五章 工作设计 115

第一节 工作设计概述 116

第二节 工作设计理论 120

第三节 工作设计的方法 130

第四节 知识型员工的工作设计 134

案例讨论 141

第六章 工作评价 141

第一节 工作评价概述 142

第二节 工作评价指标体系的建立 144

第三节 工作评价标准的编制 147

第四节 工作评价方法 156

第五节 工作评价的实施 167

第六节 评分法应用实例 175

案例讨论 185

第七章 工作分析与员工招聘 185

第一节 人力资源规划与人员配置 186

第二节 工作分析与员工招聘 190

第三节 员工招聘的能岗匹配原理 194

案例讨论 203

第八章 工作分析与员工培训 203

第一节 工作分析与员工培训的关系 204

第二节 工作分析与培训需求的确定 205

第三节 工作分析与培训方案设计 210

第四节 培训效果评估 220

案例讨论 228

第九章 工作分析与绩效管理 228

第一节 工作分析与绩效管理的关系 229

第二节 工作分析与绩效管理的具体操作 233

第三节 卓越绩效管理模式 241

第四节 一岗一表能力绩效管理模式 245

案例讨论 251

第十章 工作分析与薪酬管理 251

第一节 工作分析与薪酬体系设计 253

第二节 工作评价与薪酬内部公平性 257

第三节 薪酬调查与薪酬外部竞争力 266

第四节 薪酬政策与薪酬结构 268

案例讨论 271

参考文献 271