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专题一 管理的职能 3

案例1 企业文化知多少——中兴的组织文化建设 3

案例2 大胆决策启动三星“腾飞式”崛起 6

案例3 由《舌尖上的中国》主导的文化盛宴——文化战略的变革与创新 10

案例4 “微信”——让我们实现有效沟通 15

案例5 特斯拉创造商业奇迹 18

案例6 欧莱雅的激励机制 22

案例7 “嘀嘀”打车——路在何方？ 26

专题二 市场营销 33

案例8 看，“小米”如何绝处逢生 33

案例9 家乐福协奏曲 36

案例10 走进京东商城的世界 40

案例11 “韩流”文化在中国市场的营销活动 44

案例12 “90”后的消费人群购买行为分析 47

案例13 一场没有硝烟的战争——唯品会和当当的“双人舞” 51

案例14 恒天然肉毒杆菌的危机公关 56

专题三 战略管理 61

案例15 比亚迪公司的外部环境分析 61

案例16 福特公司的战略选择 66

案例17 顺美名牌的创立与保持 69

案例18 铱星为什么陨落 73

案例19 关于宝钢战略成本管理的案例分析 77

案例20 苹果iPhone战略管理分析 82

案例21 康师傅战略分析 85

案例22 戴尔公司的战略管理分析 89

专题四 人力资源管理 95

案例23 职位说明书为人力资源管理导航 95

案例24 传奇的每日培训 98

案例25 纳川科技（深圳）有限公司人才危机 102

案例26 职业生涯规划——为成功奠基 105

案例27 联想集团的考核体系 109

案例28 丰田公司的“全面招聘体系” 113

案例29 星巴克的薪酬计划及人力资源体系 116

案例30 华为集体请辞——关注劳资模式 119

专题五 生产与质量管理 123

案例31 阿迪达斯：失败中成长 123

案例32 广州汇美：打造世界的中国棉麻生活品牌 126

案例33 从美国知名企业霍尔马克·韦斯特兰肉品加工公司的倒闭看向我国肉制品加工企业的管理 129

案例34 裂帛服饰——突破自我，敢于创新，随心所欲的原创典范 133

案例35 胖东来商贸集团：人性化的质量管理如何实施？ 137

案例36 日本八佰伴：亚洲头号海外企业如何破产？ 140

案例37 双汇集团：行走在成长路上的企业 143

案例38 管理中的应用：云南神农农业集团企业 146

专题六 物流管理 153

案例39 奥运物流 153

案例40 易初莲花的物流配送 155

案例41 索爱逆向物流 158

案例42 优化蒙牛物流体系 162

案例43 宝洁公司存货控制 165

案例44 日本包装减量化的典型案例 168

案例45 上海通用如何降低物流成本 171

案例46 绿色物流 174

专题七 创新案例 179

案例47 海尔前进的动力——创新 179

案例48 西安万科房地产公司创新管理模式 184

案例49 中国人寿以服务为本的管理创新模式 187

案例50 上海通用——从营销到产品的管理创新之路 191

案例51 脱胎换骨的新联想 195

案例52 国美的管理创新 198

案例53 解析“衡钢现象”：创新基因合成强大核心竞争力 201

案例54 健康元：信息化革命的创新 204

参考文献 209