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第一章 认识市场及市场营销 1

模块A 引入案例 1

模块B 基础理论概要 4

模块C 营销技能实训 7

实训项目1：情景模拟训练——构建模拟企业营销部门 7

实训项目2：观念应用训练——把梳子卖给和尚 9

实训项目3：方案策划训练——男性美容院 11

第二章 市场营销环境分析实训 13

模块A 引人案例 13

模块B 基础理论概要 17

模块C 营销技能实训 22

实训项目1：观念应用训练——紧盯客户是不够的 22

实训项目2：方案策划训练——周边商业的环境SWOT分析 23

实训项目3：情景模拟训练——环境分析与应对 24

第三章 消费者购买行为实训 26

模块A 引入案例 26

模块B 基础理论概要 31

模块C 营销技能实训 38

实训项目1：情景模拟训练——顾客投诉应对 38

实训项目2：观念应用训练——消费者的选择 39

实训项目3：能力拓展训练——人物描述 41

第四章 市场营销调研与预测实训 43

模块A 引入案例 43

模块B 基础理论概要 46

模块C 营销技能实训 64

实训项目1：方案策划训练——拟订调查方案 64

实训项目2：方案策划训练——设计调查问卷 65

实训项目3：方案策划训练——撰写调查报告 66

第五章 市场营销战略实训 68

模块A 引入案例 68

模块B 基础理论概要 71

模块C 营销技能实训 81

实训项目1：方案策划训练——STP策划方案 81

实训项目2：能力拓展训练——产品与广告搭配 82

实训项目3：情景模拟训练——电冰箱的市场定位 83

第六章 产品策略实训 86

模块A 引入案例 86

模块B 基础理论概要 90

模块C 营销技能实训 99

实训项目1：情景模拟训练——英特尔产品标志语 99

实训项目2：方案策划训练——产品说明书设计训练 101

实训项目3：能力拓展训练——新产品开发 103

第七章 定价策略实训 105

模块A 引入案例 105

模块B 基础理论概要 109

模块C 营销技能实训 117

实训项目1：观念应用训练——价格现象评析 117

实训项目2：方案策划训练——投标说明书设计训练 118

实训项目3：情景模拟训练——商品拍卖 120

第八章 分销策略实训 122

模块A 引入案例 122

模块B 基础理论概要 124

模块C 营销技能实训 132

实训项目1：情景模拟训练——手机企业转型 132

实训项目2：方案策划训练——销售代理协议书设计训练 134

实训项目3：情景模拟训练——渠道的烦恼 135

第九章 促销策略实训 137

模块A 引入案例 137

模块B 基础理论概要 139

模块C 营销技能实训 150

实训项目1：情景模拟训练——销售淡季的促销 150

实训项目2：方案策划训练——产品促销方案策划训练 151

实训项目3：能力拓展训练——推销员和顾客 153

第十章 市场营销计划、执行与控制实训 155

模块A 引入案例 155

模块B 基础理论概要 158

模块C 营销技能实训 163

实训项目1：情景模拟训练——大海求生 163

实训项目2：方案策划训练——市场营销计划创作训练 165

实训项目3：观念应用训练——产品用途拓展 166

主要参考文献 169