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第1章 管理学概述 1

1.1 管理的内涵 1

1.2 管理者 11

1.3 管理者的类型 13

1.4 管理者的角色 14

1.5 管理者的激励与约束 15

第2章 管理的基本原理和方法 19

2.1 管理的基本原理 20

2.2 管理的基本方法 26

第3章 决策 41

3.1 决策的内涵、特点及原则 41

3.2 决策的要素和类型 49

3.3 决策的影响因素 54

3.4 决策的方法及过程 58

第4章 计划 70

4.1 计划的内涵及性质 71

4.2 计划的类型 75

4.3 计划的编制过程 79

4.4 目标及目标管理 83

第5章 组织 91

5.1 组织的类型及设计 92

5.2 组织人员的配备 99

5.3 组织的革新 102

5.4 组织文化 107

第6章 领导 117

6.1 领导的实质与功能 117

6.2 领导方式及理论 121

6.3 领导者的素质及领导艺术 127

第7章 控制 135

7.1 控制的类型与程序 136

7.2 控制的内容 143

7.3 控制方法 145

第8章 沟通 153

8.1 沟通的内涵 154

8.2 沟通的艺术及方式 160

8.3 沟通的影响因素 164

第9章 激励 174

9.1 激励的过程 176

9.2 激励的相关理论 180

9.3 激励的形式及方法 188

第10章 管理创新 196

10.1 管理创新概述 197

10.2 管理创新的基本内容及方法 199

10.3 管理创新的主体及过程 205

参考文献 212