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第一章 绪论 1

第一节 礼仪概说 3

第二节 认知当代大学生 12

第三节 修养与礼仪 22

本章小结 32

思考练习 32

第二章 个人形象礼仪 33

第一节 仪容礼仪 35

第二节 仪表礼仪 43

第三节 仪态礼仪 55

本章小结 71

模拟实训 71

第三章 生活礼仪 73

第一节 家庭生活礼仪 75

第二节 学校生活礼仪 84

第三节 交友婚恋礼仪 90

第四节 出行礼仪 95

第五节 公共场所礼仪 102

本章小结 110

模拟实训 110

第四章 言谈礼仪 111

第一节 言谈礼仪概述 113

第二节 言语交谈技巧 122

本章小结 132

模拟实训 132

第五章 职场礼仪 133

第一节 实习礼仪 135

第二节 求职礼仪 137

第三节 面试礼仪 141

第四节 工作礼仪 150

本章小结 158

模拟实训 159

第六章 社交礼仪 161

第一节 会面礼仪 164

第二节 拜访礼仪 174

第三节 馈赠礼仪 176

第四节 迎送礼仪 180

第五节 通信网络礼仪 186

本章小结 192

模拟实训 193

第七章 餐饮礼仪 195

第一节 宴请礼仪 197

第二节 中餐礼仪 201

第三节 西餐礼仪 209

本章小结 217

模拟实训 217

第八章 涉外礼仪 219

第一节 涉外礼仪概述 221

第二节 外国风俗礼仪 225

第三节 涉外工作礼仪 242

本章小结 250

模拟实训 250

后记 253