中国民营企业文化建设发展报告 2014pdf电子书版本下载

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总序 1

前言 1

第一篇 总论 3

一、企业文化概述 3

（一）企业文化的构成要素 4

（二）企业文化的具体内容 5

二、民营企业文化类型 8

（一）创业型企业文化模式 8

（二）成长型企业文化模式 11

（三）成熟型企业文化模式 15

（四）基因传承型企业文化模式 18

（五）战略支持型企业文化模式 19

（六）重组融合型企业文化模式 23

第二篇 民营企业专项文化建设分析 29

三、和谐文化 29

（一）员工关系管理 29

（二）引导非正式组织 34

四、营销文化 37

（一）营销文化的特征 37

（二）营销文化的内容 37

（三）新营销文化模式 39

（四）营销文化中的品牌文化 40

五、创新文化 42

（一）创新文化对民营企业的重要作用 42

（二）民营企业创新文化的内容及其构建 43

（三）民营企业创新文化的具体操作 44

（四）民营企业创新文化的培育要点 46

六、服务文化 47

（一）服务文化的内容 47

（二）服务文化的特征 48

（三）民营企业服务文化的类型 48

（四）民营企业的服务文化建设 49

七、跨文化管理 50

（一）跨文化管理的基本概念 50

（二）跨文化管理的发展 50

（三）民营企业跨文化管理的核心要点 52

（四）民营企业跨文化管理的操作方法 52

第三篇 典型行业民营企业文化建设分析 57

八、电子商务行业 57

（一）行业概况 57

（二）凡客诚品企业文化建设 58

（三）京东商城企业文化建设 62

（四）行业文化建设概况与总结 64

九、教育培训行业 69

（一）行业概况 69

（二）新东方教育科技集团企业文化建设 70

（三）行业文化建设概况与总结 76

十、快递行业 78

（一）行业概况 78

（二）顺丰速运集团企业文化建设 79

（三）行业文化建设概况与总结 81

十一、金融行业 85

（一）行业概况 85

（二）中国平安企业文化建设 85

（三）浙商银行股份有限公司企业文化建设 92

（四）行业文化建设概况与总结 95

十二、汽车行业 98

（一）行业概况 98

（二）浙江吉利控股集团企业文化建设 98

（三）长城汽车股份有限公司企业文化建设 102

（四）行业文化建设概况与总结 105

第四篇 各经济圈民营企业文化建设分析 109

十三、长三角经济圈 109

（一）长三角经济圈民营企业总体概况和特点 109

（二）长三角经济圈民营企业文化建设情况和特点 110

（三）娃哈哈集团的企业文化 112

十四、珠三角经济圈 118

（一）珠三角经济圈民营企业总体概况和特点 118

（二）珠三角经济圈民营企业文化建设情况和特点 118

（三）美的集团的企业文化 120

十五、东北经济圈 121

（一）东北经济圈民营企业总体概况和特点 121

（二）东北经济圈民营企业文化建设情况和特点 122

（三）远大集团的企业文化 123

十六、环渤海经济圈 125

（一）环渤海经济圈民营企业总体概况和特点 125

（二）环渤海经济圈民营企业文化建设情况和特点 126

（三）天津科电石化科技发展有限公司的企业文化 127

十七、西部经济圈 132

（一）西部经济圈民营企业总体概况和特点 132

（二）西部经济圈民营企业文化建设情况和特点 133

（三）新疆广汇集团的企业文化 134

十八、中部经济圈 138

（一）中部经济圈民营企业总体概况和特点 138

（二）中部经济圈民营企业文化建设情况和特点 138

（三）宇通客车的企业文化 139

十九、深港经济圈 142

（一）深港经济圈民营企业总体概况和特点 142

（二）深港经济圈民营企业文化建设情况和特点 143

（三）华为公司的企业文化 143

第五篇 民营企业文化建设热点问题 149

二十、民营企业文化与劳资关系问题 149

（一）民营企业文化对劳资关系的作用 149

（二）民营企业文化与人力资源管理的融合 154

（三）通过企业文化建设改善劳资关系 161

二十一、民营企业文化与公司治理问题 163

（一）民营企业公司治理与文化冲突 163

（二）家族企业公司治理文化 165

（三）民营企业文化与公司治理结构 171

（四）民营企业文化与公司治理主体行为 176

第六篇 境外企业文化建设经验借鉴 183

二十二、欧美企业文化建设及其案例分析 183

（一）美国企业文化特征 183

（二）美国企业文化建设案例 185

（三）欧洲企业文化特征 189

（四）欧洲企业文化建设案例 191

（五）欧美企业文化建设的启示 194

二十三、日本企业文化建设及其案例分析 197

（一）日本企业文化特征 197

（二）日本企业文化建设案例 201

（三）日本企业文化建设的启示 208

二十四、中国台湾企业文化建设及其案例分析 210

（一）中国台湾企业文化特征 210

（二）中国台湾企业文化建设案例 212

（三）中国台湾企业文化建设的启示 216

第七篇 中国民营企业文化发展趋势及贯彻应用 221

二十五、民营企业文化发展趋势 221

（一）战略导向型与实用型企业文化 221

（二）顾客导向型企业文化 222

（三）内外兼修与人企合一 222

（四）企业文化建设转型 224

（五）社会责任与企业伦理文化 225

二十六、民营企业文化的贯彻应用 227

（一）运用PDCA模式改进企业文化 227

（二）企业文化层次的展开与深化 231

（三）企业识别系统的分层落实 243

参考文献 249