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第一章 导论 1

第一节 人力资源管理概述 2

第二节 人力资源管理实践的基础 12

第三节 人力资源管理的重要理论 22

第四节 美、日人力资源管理比较 34

第二章 人力资源规划 49

第一节 人力资源规划概述 50

第二节 人力资源规划的指导思想 58

第三节 人力资源规划的原则、步骤、方法与程序 66

第四节 人力资源需求预测 82

第五节 人力资源供给预测 93

第六节 人力资源规划综合平衡 102

第三章 工作分析 116

第一节 工作分析概述 117

第二节 工作分析的指导思想 124

第三节 工作分析流程与方法 133

第四节 编写职务说明书 152

第四章 员工招聘 163

第一节 员工招聘概述 164

第二节 员工招聘的指导思想 168

第三节 员工招聘的渠道与测评方法 177

第四节 招聘外包 191

第五节 招聘评估 195

第五章 员工培训 210

第一节 员工培训概述 211

第二节 员工培训的指导思想 216

第三节 构建培训体系 221

第四节 构建学习型组织 236

第六章 绩效管理 265

第一节 绩效管理概述 266

第二节 绩效管理的指导思想 273

第三节 绩效管理流程设计 281

第四节 常见的绩效评估方法 293

第七章 薪酬管理 319

第一节 薪酬管理概述 320

第二节 薪酬管理的指导思想 329

第三节 薪酬体系设计与管理 339

第四节 员工福利设计 367

第八章 员工激励 383

第一节 员工激励概述 384

第二节 员工激励的指导思想 388

第三节 员工激励的方法 417

第四节 知识型员工激励 427

第九章 劳动关系管理 444

第一节 劳动关系管理概述 445

第二节 劳动关系管理的指导思想 449

第三节 劳动合同管理 454

第四节 劳动争议 464

第五节 劳动关系改善 470

第十章 职业生涯规划与管理 486

第一节 职业生涯规划与管理概述 487

第二节 职业生涯规划与管理的指导思想 492

第三节 员工职业生涯规划 506

第四节 组织职业生涯管理 513

第五节 职业生涯管理研究新成果 524

第十一章 组织文化建设与创新 545

第一节 文化与组织文化概述 546

第二节 组织文化理论与文化管理 554

第三节 组织文化建设 567

第四节 组织文化创新 581

第十二章 人力资源管理发展趋势 595

第一节 人力资源管理地位的提升 596

第二节 人力资源管理内容的变化 598

第三节 人力资源管理方式的转变 608

第四节 人力资源管理工具的改进 624