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第一章 人力资源管理概论 1

第一节 人力资源概述 1

第二节 人力资源管理概述 7

第三节 人力资源管理的理论基础 12

第四节 人力资源管理的发展与变迁 20

本章小结 30

思考题 30

案例分析 31

案例分析提示 32

第二章 工作分析 33

第一节 工作分析概述 33

第二节 工作分析的方法与流程 38

第三节 工作说明书的编写方法 48

本章小结 53

思考题 54

案例分析 54

案例分析提示 57

第三章 人力资源规划 58

第一节 人力资源规划的定义和作用 58

第二节 人力资源规划的步骤和影响因素 61

第三节 人力资源预测和人力资源平衡 63

本章小结 75

思考题 75

案例分析 76

案例分析提示 76

第四章 招聘、选拔与录用 77

第一节 员工招聘概述 77

第二节 员工招聘程序 80

第三节 招聘渠道及方法 86

第四节 人员选拔 93

第五节 人员录用与招聘评估 105

本章小结 109

思考题 109

案例分析 110

案例分析提示 111

第五章 员工培训 113

第一节 员工培训概述 113

第二节 员工培训流程 119

第三节 员工培训的方法 134

本章小结 142

思考题 143

案例分析 143

案例分析提示 144

第六章 绩效管理 145

第一节 绩效管理概述 145

第二节 绩效考核指标体系设计 160

第三节 绩效考核方法 169

第四节 绩效管理中常见的问题及解决对策 184

本章小结 192

思考题 192

案例分析 193

案例分析提示 194

第七章 薪酬管理 195

第一节 薪酬管理概述 195

第二节 薪酬体系设计 200

第三节 福利管理 216

本章小结 221

思考题 222

案例分析 222

案例分析提示 223

第八章 员工激励 226

第一节 激励的概述 226

第二节 需要与激励的主要特点 229

第三节 激励理论的应用 234

本章小结 253

思考题 254

案例分析 254

案例分析提示 255

第九章 劳动关系管理 256

第一节 劳动关系的概述 256

第二节 劳动合同 262

第三节 劳动争议处理 268

第四节 劳动安全与健康 274

本章小结 278

思考题 279

案例分析 279

案例分析提示 280

第十章 国际企业人力资源管理 281

第一节 国际企业人力资源管理概述 281

第二节 国际企业人力资源管理特征及其模式类型 288

第三节 美、日、中人力资源管理模式比较 292

本章小结 303

思考题 304

案例分析 304

案例分析提示 305

主要参考文献 306