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第一篇 商业环境下的信息系统 3

第1章 商业竞争战略与优势 3

1.1 商业竞争战略分析 4

1.2 构建商业竞争优势 7

第2章 数字化企业 15

2.1 新经济与全球信息化 16

2.2 信息系统与当代商业 21

2.3 企业经营中的IT经济 25

第3章 组织中的管理信息系统 33

3.1 组织中的信息 33

3.2 信息系统的内涵 50

3.3 管理信息系统的基本结构 57

第二篇 信息技术基础设施 65

第4章 计算机技术 65

4.1 硬件平台构成及发展趋势 65

4.2 软件平台构成及发展趋势 74

第5章 网络基础与应用 80

5.1 商业环境下的通信和网络 80

5.2 国际互联网 85

5.3 商界无线通信网络 90

第6章 数字信息资源 95

6.1 数字信息资源的种类与分布 96

6.2 数字信息资源的利用 106

第7章 IT新技术 117

7.1 云计算的出现 118

7.2 云计算的概念 119

7.3 企业云计算的转型实践 122

第三篇 信息系统的商业领域应用 133

第8章 电子商务 133

8.1 传统商务与电子商务 134

8.2 电子商务 139

8.3 如何开展电子商务 142

8.4 电子商务的应用系统 149

8.5 电子商务带来的变革 161

第9章 ERP原理与实施 172

9.1 初识ERP 173

9.2 ERP为企业带来的效益 176

9.3 ERP的实施与运行管理 187

第10章 决策支持系统 193

10.1 决策支持系统的基本概念 193

10.2 决策支持系统的体系结构 202

第11章 商业智能 210

11.1 商业智能系统的概念 210

11.2 商业智能系统的构成 211

11.3 商业智能系统的生命周期 213

11.4 数据仓库 214

11.5 数据挖掘 215

第四篇 信息系统建设 223

第12章 信息系统规划 223

12.1 信息系统规划概述 224

12.2 信息系统规划的方法 229

12.3 企业流程再造工程 232

第13章 信息系统的逻辑模型建设 238

13.1 可行性分析 239

13.2 系统调查 244

13.3 系统分析 246

第14章 信息系统的安全 259

14.1 信息系统安全概述 259

14.2 计算机病毒 262

14.3 网络安全 264

参考文献 271