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第1章 引言——阅读企业与商业智慧 1

1.1 阅读企业的本质 2

1.2 行文组织 4

1.3 主要观点 5

1.4 阅读建议 12

1.5 本章小结 12

第2章 阅读企业的范式 13

2.1 范式引入 13

2.2 案例解读的意图—行为分析 16

2.3 商业智慧 18

2.4 范式与商业智慧的层级结构 19

2.5 本章小结 21

第3章 阅读企业的策略 23

3.1 观念斗争 23

3.2 整体观 24

3.3 职能观 26

3.4 问题观 29

3.5 理论导向观 31

3.6 本章小结 33

第4章 管理工具 34

4.1 管理工具的内涵 34

4.2 管理工具的选择 37

4.3 管理工具与经验判断的替代 40

4.4 波士顿矩阵与SWOT分析的比较 41

4.5 本章小结 42

第5章 数据资料 44

5.1 数据资料的类型 44

5.2 数据资料的具体与抽象 47

5.3 定量定性数据的利用方式 50

5.4 资料的来源 51

5.5 本章小结 51

第6章 阅读企业的论断 53

6.1 企业作为一种制度 53

6.2 企业作为一个系统 54

6.3 企业作为一幢架构 58

6.4 商业智慧的“段位” 61

6.5 本章小结 64

第7章 阅读企业的实践行动推荐 66

7.1 实践的认知分析 66

7.2 主题先行 69

7.3 立意 74

7.4 管理工具 77

7.5 结论 80

7.6 预期收益与风险预估 85

7.7 竞争性 87

7.8 展现：“写出来，讲出来，做出来” 89

7.9 规划与实施 92

7.10 本章小结 95

第8章 企业实践（一）产品评估 102

8.1 实践的渊源 102

8.2 实战：HRMS产品评估 103

8.3 关于企业实践的评价 119

8.4 本章小结 119

第9章 企业实践（二）产品理念传达 121

9.1 实践的渊源 121

9.2 实战：管理软件产品方案部署 122

9.3 关于企业实践的评价 133

9.4 本章小结 133

第10章 企业实践（三）实践经验的知识化 135

10.1 实践的渊源 135

10.2 实战：管理模型化 136

10.3 实战：全周期降低TCO 144

10.4 实战：集团企业的管理能力 149

10.5 关于企业实践的评价 164

10.6 本章小结 166

第11章 学习实践：管理案例竞赛 168

11.1 实践的渊源 168

11.2 管理案例竞赛的解读 169

11.3 关于学习实践的评价 178

11.4 建议调查表：管理案例竞赛的“复盘”分析 180

11.5 本章小结 186

第12章 展望 188

参考文献 192

附录 关于专业经典专著推荐阅读的思考 195