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1 文化管理：治心为上 1

1.1 管理理念的发展脉络 3

1.2 三个转变——跨世纪管理的选择 17

1.3 文化管理的核心——价值观管理 25

2 价值观管理——企业长寿的秘诀 31

2.1 立业之本：企业价值观的内涵 33

2.2 横看成岭侧成峰：企业价值观的类型 36

2.3 蛹变之路：价值观管理的产生和发展 44

2.4 共享创造价值——价值观管理的意义 46

3 钢铁是怎样炼成的：价值观管理的流程与方法 51

3.1 核心价值观 53

3.2 PDU模型：价值观的提炼 57

3.3 上下同欲：价值观共享 67

3.4 约法三章 ：制定员工行为规范 85

4 润物细无声：共享价值观的强化 95

4.1 整合员工行为 97

4.2 发挥亚文化的正功能 104

4.3 加强职能性子文化建设 108

5 是非功过谁人评：价值观管理的绩效评估 113

5.1 价值观管理的评价指标体系 115

5.2 组织氛围及评价 121

6 驱动企业持续成长——价值观管理的应用 139

6.1 企业伦理价值观 141

6.2 工作价值观管理 156

6.3 绩效价值观管理 158

6.4 价值观与战略管理 161

6.5 基于价值观的领导 168

6.6 价值观与管理沟通 177

7 太极图与十字架：中西方企业价值观管理的比较 183

7.1 中国传统的价值观及其管理 185

7.2 西方企业价值观管理的基本原则 191

7.3 中西方企业价值观管理的互补 201

结束语 215

后记 219

参考文献 221