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第1章 导论 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销学的形成与发展 8

第三节 市场营销的研究对象与内容 14

第2章 市场营销哲学 19

第一节 市场营销哲学的演变 20

第二节 现代市场营销哲学的主要要点 25

第三节 市场营销哲学新发展 30

第3章 市场营销环境 39

第一节 市场营销环境概述 40

第二节 市场营销宏观环境 42

第三节 市场营销微观环境 53

第四节 市场营销环境的分析与营销对策 58

第4章 市场购买行为分析 63

第一节 市场的分类 64

第二节 消费者市场及购买行为分析 65

第二节 组织市场及其购买行为分析 74

第5章 市场调研与预测 86

第一节 市场营销调研 87

第二节 市场营销信息系统 97

第三节 市场预测 99

第6章 市场营销战略概述 107

第一节 市场营销战略的内涵与特点 108

第二节 市场营销战略的分类 112

第三节 市场营销战略实施 117

第7章 目标市场营销战略 128

第一节 市场细分 129

第二节 目标市场选择 138

第三节 市场定位 143

第8章 产品策略 148

第一节 产品整体概念 149

第二节 产品组合决策 153

第三节 产品寿命周期理论 157

第四节 新产品开发 162

第五节 品牌与包装策略 164

第9章 定价策略 175

第一节 定价目标 176

第二节 定价方法 182

第三节 定价策略 185

第四节 价格调整及价格变动反应 192

第10章 渠道策略 197

第一节 分销渠道的职能及其类型 198

第二节 分销渠道的选择 203

第三节 分销渠道的管理 208

第11章 促销策略 213

第一节 促销及促销组合 214

第二节 人员推销 217

第三节 广告策略 221

第四节 营业推广 224

第五节 公共关系 227

第12章 市场营销的计划、组织与控制 233

第一节 市场营销计划 234

第二节 市场营销组织 237

第三节 市场营销控制 242

第13章 市场营销道德 250

第一节 市场营销道德的含义及其判断标准 251

第二节 企业市场营销道德问题的表现 258

第三节 企业市场营销道德体系的构建 264

第14章 市场营销效益 271

第一节 市场营销效益的内涵及重要性 272

第二节 评估市场营销效益的指标体系 275

第三节 提高市场营销效益的途径 285

参考文献 291