销售冠军是怎样炼成的pdf电子书版本下载

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第一章 认识销售 7

一、什么是销售 8

二、销售有什么困难 11

三、为什么要做销售、动力是什么 16

四、销售员必备条件 18

五、心理训练 24

第二章 明确目标 32

一、什么是目标 33

二、年度目标 39

三、中期目标 41

四、长期目标 43

五、终极目标 45

第三章 海量准客户 54

一、开发客户的16种黄金方法 57

二、优质客户的6种特质 59

三、客户名单管理 60

第四章 激情电话 64

一、电话营销核心理念 65

二、电话营销的N个细节 66

三、电话前准备 67

四、电话营销步骤 72

五、电话营销要领 73

第五章 拜访与面谈 78

一、拜访前准备 81

二、建立信赖感 83

三、了解客户需求 84

四、介绍产品的秘诀 88

第六章 卓越成交 96

一、成交前的准备 98

二、成交的信号 100

三、成交中的方法 110

四、成交后的服务 119

五、处理反对意见 121

第七章 快乐服务 128

一、售前服务 131

二、售中服务 133

三、售后服务 134

第八章 超越自我 139

一、激发潜能 140

二、自我训练 141

三、自我暗示 144

四、心灵洗礼 146

后记 166