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学习情境一 物流市场营销认知 1

任务一 物流市场营销的内涵 1

任务二 物流市场营销的内容和特征 11

任务三 现代物流营销观念 14

学习情境二 物流营销市场分析 20

任务一 物流市场调研 20

任务二 物流客户分析 31

任务三 物流竞争者分析 38

学习情境三 物流市场营销组合 43

任务一 物流市场营销组合的概念和意义 43

任务二 物流市场营销组合的内容和关系 49

学习情境四 物流市场细分与目标市场选择 60

任务一 物流市场细分 60

任务二 物流目标市场的选择 65

任务三 物流市场定位 71

学习情境五 物流企业产品策略 79

任务一 物流企业产品概念及特征 79

任务二 物流企业产品组合策略 84

任务三 物流企业产品生命周期策略 89

任务四 物流企业新产品开发 95

任务五 物流企业品牌策略 102

任务六 物流企业产品包装策略 111

学习情境六 物流产品定价策略 117

任务一 物流企业产品定价的影响因素 117

任务二 物流企业产品定价的基本方法 123

任务三 物流企业产品定价的技巧 130

学习情境七 物流企业分销渠道策略 133

任务一 物流企业分销渠道的基本模式 133

任务二 物流企业分销渠道的评价 138

任务三 物流企业分销渠道的管理与构建 144

学习情境八 物流企业促销策略 149

任务一 物流促销策略的含义和基本类型 149

任务二 物流市场主要促销策略 152

学习情境九 物流客户服务与关系管理 162

任务一 物流客户服务 162

任务二 物流客户关系管理 170

学习情境十 物流企业营销计划、组织与控制 180

任务一 物流企业营销计划 180

任务二 物流企业营销组织 186

任务三 物流企业营销控制 191

参考文献 197