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第一章 市场营销与市场营销观念 1

第一节 市场营销学的产生和发展 1

第二节 市场营销学的研究对象和方法 3

第三节 市场营销观念的变革与创新 7

本章小结 12

案例讨论 12

课后习题 13

第二章 市场营销环境 14

第一节 市场与市场营销环境 14

第二节 微观营销环境 16

第三节 宏观营销环境 18

第四节 营销环境分析与对策 24

本章小结 26

案例讨论 26

课后习题 27

第三章 市场营销的信息利用与管理 28

第一节 市场营销信息系统的构成要素 28

第二节 市场营销信息的搜集与利用 34

第三节 市场营销信息系统的科学管理 39

本章小结 41

案例讨论 41

课后习题 43

第四章 市场调研与预测 44

第一节 市场调研的内容、类型和步骤 44

第二节 市场调研的实施 47

第三节 市场调研资料的整理和分析 53

第四节 市场预测 54

本章小结 58

案例讨论 58

课后习题 61

第五章 市场细分和目标市场策略 62

第一节 市场细分策略 62

第二节 目标市场策略 67

第三节 市场定位 72

本章小结 81

案例讨论 81

课后习题 82

第六章 产品策略 83

第一节 产品的整体概念 83

第二节 产品组合策略 84

第三节 产品生命周期策略 86

第四节 品牌策略 90

第五节 包装策略 95

第六节 新产品开发 96

本章小结 99

案例讨论 99

课后习题 101

第七章 价格策略 102

第一节 价格策略在营销中的作用 102

第二节 企业定价的依据 103

第三节 企业定价的方法 110

第四节 定价技巧与策略 114

本章小结 118

案例讨论 118

课后习题 120

第八章 分销渠道策略 121

第一节 分销渠道的含义和类型 121

第二节 中间商与实体分配 126

第三节 分销渠道策略 133

第四节 分销渠道管理 138

本章小结 139

案例讨论 140

课后习题 141

第九章 促销策略 142

第一节 促销的实质与促销组合 142

第二节 人员促销 148

第三节 广告促销 154

第四节 营业推广促销 162

第五节 公共关系促销 166

本章小结 170

案例讨论 171

课后习题 174

第十章 网络营销策略 175

第一节 网络营销的概念与发展 175

第二节 网络营销环境 178

第三节 网络营销系统的创建和运营 180

第四节 网络营销组合策略 185

本章小结 190

案例讨论 191

课后习题 192

第十一章 市场营销计划、组织与控制 193

第一节 市场营销计划 193

第二节 市场营销组织 197

第三节 市场营销执行与控制 203

本章小结 208

案例讨论 208

课后习题 210

第十二章 国际市场营销 211

第一节 国际市场营销概述 211

第二节 国际市场营销环境 215

第三节 决定是否进入和进入哪些国际市场 218

第四节 选择进入国际市场的方式 220

第五节 国际市场营销策略及营销组织决策 223

本章小结 229

案例讨论 230

课后习题 231

参考文献 232