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提升个人影响力的十大工具
  • (美)克里斯·赫尔德(ChrisHelder)著 著
  • 出版社: 北京:电子工业出版社
  • ISBN:9787121255779
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:217页
  • 文件大小:22MB
  • 文件页数:234页
  • 主题词:心理交往-通俗读物

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图书目录

导读 新形势 1

第1部分 影响自己:即刻行动,目标明确 11

第1章 工具1:走出虚拟世界 11

“电子乒乓球”时间表 12

改变时间表 14

打破电子壁垒的5个策略 15

小结 23

第2章 工具2:克服恐惧心理 26

逃避及其运作过程 29

留意行动信号 32

小结 35

第3章 工具3:做好未来规划 37

利用“日落”原则 39

离开仓鼠转轮 40

事实存在于未来 41

把“日落”的问题当成销售工具 45

面试与业绩评估 46

满足感来源于当下 48

过去可能会成为你的绊脚石 50

中间地带 53

小结 57

第1部分总结 59

第2部分 影响他人:开发属于自己的影响方式 63

第4章 工具4:马上行动 63

从假装开始 66

能量是一种决心 77

模仿领导行为是一种管理方法 79

小结 81

第5章 工具5:学会提问 84

F-O-R的力量 86

F类问题 87

O类问题 88

R类问题 92

什么场合使用FOR 93

O-R-F的力量 94

R-O-F的力量 97

D是什么? 99

FORD是一种领导力工具 101

FORD是一种数据库 103

小结 106

第6章 工具6:学会销售 109

关于肯定、肯定、肯定,否定策略 112

这是一种管理工具 118

小结 121

第2部分总结 123

第3部分 如何了解客户 127

第7章 工具7:辨别客户的性格色彩 127

红色性格 129

黄色性格 133

水绿色性格 136

蓝色性格 140

如何理解时间轴 144

性格颜色的应用 147

小结 150

第8章 工具8:读懂客户的肢体语言 153

肢体语言信号 154

小结 169

第3部分总结 171

第4部分 成功销售的秘诀:确定性和简洁性 175

第9章 工具9:寻找自己的亮点 175

卖白板笔的销售人员 178

对你印象不佳的客户 181

销售过程——需要重视的小事 183

小结 189

第10章 工具10:引导客户回答问题 191

如何清除障碍 192

街头打斗式提问 196

转换角色 201

小结 204

第4部分总结 207

结束语 208

附录A 210

致谢 216

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