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第一章 企业文化概述 1

第一节 企业文化是“什么” 3

因为佛知道 4

阿里巴巴的“武功”秘籍 6

我知道你是干什么的 10

看得见的文化 13

第二节 企业文化为“什么” 15

称谓背后的文化 15

绿色企业公民 18

老驴与新驴 20

判若两人 23

企业文化与经营业绩 26

第二章 天津港集团企业文化理念解读 29

第一节 奔跑者的力量 31

父子对话 31

“拿破仑”的命 34

温故而知新 37

超市主管 39

做好分外工作 42

最基础的服务 44

大家与小家 47

生动的企业课堂 50

第二节 实现梦想的动力 53

当一块石头有了愿望 53

三代人，港口情 56

心的舞台 59

无水港也冲浪 62

美丽港口 64

识时而拾食 66

追逐梦想的人 68

快乐的猪八戒 70

第三节 神圣崇高的责任 73

默克的继承者们 73

踏着青铜脚印前行 76

才智为环保所用 79

扎根的土地 82

孩子的集体婚礼 85

阳光叔叔 88

和谐执法 执法和谐 90

三个运沙工 92

第四节 追本溯源的信仰 94

一滴水怎样才能不干涸 94

老刘的新选择 97

影响力 100

去天津港工作 102

技术能手“许三多” 105

值班我最大 108

踏寻足迹 111

家的责任 114

第五节 意气风发的面貌 116

打破关住自己的门 116

提神的电话 118

每次进步一点点 121

一辈子，一生情 123

角色的转换 125

天津港情缘 127

“大数据”里的智慧 130

三个和尚的思维跳跃 133

第六节 卓有成效的管理 136

美丽的规则 136

精准操作 追求卓越 139

调度员速成法 142

情绪管理 从心起航 145

提升绩效的关键 147

一篇文章的选题 150

小张的小紧张 153

动物园的骆驼 156

第七节 协同共赢的市场 158

玉米和藤蔓 158

上班有时间 服务无止境 161

请提前告诉我 163

我们都是服务员 166

小短信解决大问题 169

赢在合作 172

新每日三宝 174

浙商抱团 177

第三章 企业文化建设纪实 179

第一节 天津港企业文化发展历程 181

第二节 企业文化理论集萃 186

加强文化建设 打造天津港核心竞争力 186

以文化为引领 提升企业管理水平 194

发挥企业文化引领作用 推动世界一流企业建设 202

特色企业文化发展之路——2012年天津港工作高层研讨会讲话节选 210

后记 218