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目录 1

第一章 绪论 1

第一节 竞争情报产生的时代背景 1

第二节 竞争情报专业化 8

第三节 国际上的竞争情报活动 15

第四节 竞争情报在中国 21

第二章 竞争情报的概念和特性 31

第一节 竞争和情报的竞争性 31

第二节 竞争情报的概念 33

第三节 竞争情报的特性 41

第三章 竞争情报的地位与作用 54

第一节 竞争情报的战略地位 54

第二节 竞争情报的功能 59

第三节 竞争情报和经济建设的关系 64

第四章 竞争情报源 75

第一节 竞争情报源的特点和作用 75

第二节 竞争情报源的类型 78

第五章 竞争情报内容 95

第一节 竞争情报过程内容 95

第二节 竞争情报产品内容 99

第六章 竞争情报搜集 105

第一节 竞争情报需求调查 105

第二节 竞争情报交流途径 109

第三节 竞争情报搜集的原则和程序 112

第四节 市场调查 116

第五节 竞争情报的直接搜集方法 128

第六节 竞争情报的间接搜集方法 134

第七节 竞争情报的特殊搜集方法 137

第一节 竞争情报开发的意义和竞争情报评价 145

第七章 竞争情报的开发利用 145

第二节 竞争情报服务的重点和方法 148

第三节 竞争情报开发利用的技巧 154

第八章 竞争战略和竞争情报 161

第一节 企业竞争力 161

第二节 企业竞争战略 173

第三节 企业形象设计 189

第四节 企业竞争情报战略 201

第九章 竞争环境情报 210

第一节 竞争环境情报类型 210

第二节 竞争环境情报内容分析 212

第三节 环境预测 218

第十章 竞争对手分析 221

第一节 竞争对手的类型和地位 221

第二节 竞争对手情报范围 224

第三节 竞争对手分析的内容 230

第四节 竞争对手反应预测 239

第五节 定标比超 241

第六节 竞争对手财务分析 245

第十一章 企业竞争情报系统 249

第一节 竞争情报系统概述 249

第二节 建立竞争情报系统的必要性 254

第三节 竞争情报系统的模式和组成部分 260

第四节 竞争情报系统建设的原则和步骤 267

第五节 建设竞争情报系统的对策 271

第十二章 电子商务和竞争情报 278

第一节 电子商务概述 278

第二节 电子商务对企业的影响 284

第三节 电子商务中竞争情报活动的特点 286

第四节 基于电子商务的竞争情报系统 290

第五节 电子商务中的竞争情报战略 294

第一节 专利概述 302

第十三章 竞争情报中的专利情报 302

第二节 专利情报的特点和作用 306

第三节 中国专利文献及其检索 309

第四节 外国专利文献及其检索 314

第五节 专利文献的开发利用 319

第六节 专利情报战略 324

第十四章 竞争情报中的商业秘密 331

第一节 商业秘密概述 331

第二节 商业秘密权 341

第三节 劳动就业权与商业秘密 347

第四节 企业商业秘密的保护 352

第五节 商业秘密的法律保护 357

第十五章 竞争情报教育 368

第一节 国外竞争情报教育概况 368

第二节 开展竞争情报教育的意义 370

第三节 竞争情报教育的目标 373

第四节 竞争情报教育的原则 376

第五节 竞争情报教育的运作 379

第十六章 竞争情报理论研究 384

第一节 竞争情报理论研究的意义和趋势 384

第二节 竞争情报研究的理论框架 388