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第一章　组织行为学概述 1

第一节　组织行为学的发展 1

目录 1

第二节　组织行为学的基本概念 6

第二章　人际知觉与个人决策 13

第一节　知觉与人际知觉 13

第二节　洞察力 23

第三节　个人决策 27

心理测试：决策类型量表 35

第一节　个性的基本概念 38

第三章　个性与心理测验 38

第二节　个性与职业的匹配 43

第三节　心理测验 52

心理测试1：气质测验 57

心理测试2：你是A型人格吗？ 60

心理测试3：职业兴趣问卷 61

案例分析：谁当经理更合适 71

第四章　价值观与态度 76

第一节　价值观 76

第二节　态度及其改变 84

第三节　工作满意度 98

心理测试1：个人主义与集体主义问卷 107

心理测试2：工作满意程度的调查 109

第五章　激励理论及其应用 113

第一节　内容型激励理论 114

第二节　过程型激励理论 123

第三节　激励理论的应用 132

心理测试：需要调查问卷 143

案例分析1：股票期权制的作用 148

案例分析2：如何激励未持股的员工 149

第六章　群体心理与行为 153

第一节　群体基本概念 154

第二节　群体动力 166

第三节　团队建设 175

心理测试：贝尔宾团队角色问卷调查表 181

第七章　管理沟通 190

第一节　组织沟通原理 190

第二节　群体决策 202

第三节　改善管理沟通 212

心理测试1：倾听商数测验 226

心理测试2：阅读能力测试 227

案例分析1：韦尔奇的非正式沟通 231

案例分析2：广州某跨国石油公司裁员 231

第八章　权力与政治 236

第一节　权力 236

第二节　政治 242

第三节　性骚扰 253

心理测试1：你在你的群体中有多少权力？ 256

心理测试2：公司权力阶梯游戏 258

案例分析1：加拿大戴亚米公司 263

案例分析2：商业心理问题——不愉快的商业旅行 264

第九章　领导理论 267

第一节　领导概述 267

第二节　领导特质理论 273

第三节　领导行为理论 277

第四节　领导的权变理论 281

第五节　领导理论的新进展和应用 287

心理测试1：“最不愿与之共事的同事” 291

心理测试2：你是哪一类型领导者 292

心理测试3：领导维度工具 293

案例分析：杰出的领导艺术家：杰克·韦尔奇 294

第十章　组织文化 300

第一节　组织文化概述 300

第二节　组织文化的作用 307

第三节　塑造完善的组织文化 310

心理测试：公司文化偏好量表 318

案例分析：公司合并——管理权威也难办 320

第十一章　组织变革与发展 323

第一节　组织变革 323

第二节　组织发展 336

心理测试：变革容忍度量表 341

案例分析1：美国AT T公司组织管理经营战略 342

案例分析2：韦尔奇——让通用电气在变革中成长 344

第十二章　健康与安全 352

第一节　员工的心理健康及维护 352

第二节　心理咨询和员工帮助计划 367

第三节 员工安全心理 375

心理测试1：应对幽默量表 383

心理测试2：时间压力量表 384

案例分析：用心做员工关系——台积电员工帮助计划 384

编后记 390