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第一节信息时代的特征 1

第一章信息时代的信息系统 1

第二节信息系统面临的挑战 4

第一节通信系统概述 11 4

第六章通信与计算机网络 11 4

思考题 7

第三节信息 9

案例 11

第四节信息技术 12

第五节知识工作者 15

本章小结 17

案例 18

第二章组织中的信息系统 21

第一节组织和信息系统 21

第二节战略管理 32

第三节信息资源管理 39

本章小结/ 41

思考题 42

案例 43

第三章计算机硬件 44

第一节计算机系统概述 44

第二节 中央处理器——CPU/ 50

第三节主板与总线 51

第四节端口 54

第五节主存储器 55

第六节辅助存储设备 56

第七节输入设备 61

案例 1 63

第八节输出设备 64

本章小结 66

思考题 66

案例 67

第四章计算机软件 69

第一节计算机软件概述 69

第二节系统软件 70

第三节应用软件 78

第四节程序设计语言 81

思考题 86

本章小结 86

案例 87

第五章 数据库与数据仓库 89

第一节数据管理 89

第二节数据库与数据库管理系统环境 93

第三节关系数据库模型 98

第四节数据库的建立 99

第五节数据仓库与数据挖掘 105

第六节高级数据库技术和高级数据库应用 108

本章小结 110

思考题 111

第二节计算机网络概述 119

第三节通信软件与协议 127

第四节网络的管理 131

思考题 136

本章小结/ 136

案例 137

第七章 因特网及其应用 139

第一节因特网概述 139

第二节企业内部网与企业外部网 146

第三节计算机网络的一般应用 148

第四节电子商务概述 150

第五节 电子商务的应用框架、功能及类型 152

第六节 电子商务支付方式 157

第七节 电子商务的安全问题 161

本章小结 163

思考题/ 163

第一节事务处理系统 166

第八章事务处理系统与知识工作系统 166

第二节办公自动化系统 171

第三节知识工作系统 175

本章小结 178

思考题 178

案例 179

第九章管理信息系统 181

第一节管理信息系统概述 181

第二节财务管理信息系统 186

第三节其他管理信息系统 192

本章小结 196

案例 197

思考题 197

第十章决策支持系统和人工智能 199

第一节决策支持系统 199

第二节群体决策支持系统 204

第三节人工智能 206

本章小结 212

思考题 213

案例 213

第十一章企业资源计划系统——ERP/ 215

第一节ERP概述 215

第二节ERP的功能模块 222

第三节ERP系统的实施及实施管理 227

第四节ERP系统的维护及系统评估 232

第五节未来的ERP/ 235

本章小结 237

思考题 238

案例 238

第十二章信息系统的开发与规划 240

第一节信息系统开发概论 240

第二节信息系统规划 245

第三节信息系统规划的常用方法 248

第四节信息系统评价 251

第五节信息系统规划书 255

本章小结 256

思考题/ 256

案例 257

第十三章信息系统的开发过程 260

第一节系统开发人员与开发方法选择 260

第二节传统的系统开发生命周期法 262

第三节原型法 266

第四节用户自行开发 269

第五节资源外包 271

第六节信息系统开发的其他工具和方法 273

本章小结 277

思考题 277

案例 278

第十四章信息系统技术和组织管理 281

第一节信息技术管理 281

第二节信息系统组织管理 287

本章小结 300

思考题 301

案例 301

第十五章信息系统的安全、道德和法律问题 303

第一节信息系统的安全与控制 303

第二节信息系统的道德问题 311

本章小结 313

思考题 314

案例 314

综合案例研究 316

案例一德国SAP公司研发企业管理软件过程的启示 316

案例二神州数码公司实施ERP系统分析 321

参考文献 326