管理是什么 10大管理关键领域的核心思想和方法pdf电子书版本下载

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第1章 追踪最新的管理思想 1

1 如何充分利用《管理是什么》 1

2 重新认识智力 9

3 绩效测评的革命 18

4 混沌与管理 28

第2章 顾客导向 38

5 顾客导向 38

6 重塑营销 44

7 从“机器”到“大脑” 59

第3章 激励创新 59

8 激发创新 70

第4章 管理变革 85

9 成功地实施变革 85

10 克服变革阻力 97

第5章 建立有效的团队 106

11 从职能到团队再到网络 106

12 建立有效的团队 115

13 开会的艺术 124

14 激励：发挥人的最大潜能 135

第6章 增强个人绩效 135

15 文化、权力和政治 149

16 提高个人效率 160

第7章 改变管理者的角色 171

17 从管理者到行动者 171

18 通过有效谈判来管理 179

19 全球管理的挑战 191

第8章 制定正确的战略 204

20 重新定义战略 204

21 重要的战略工具和技巧 212

第9章 重新设计组织 228

22 超越结构性调整 228

23 再造企业——而不是重组结构 244

24 建立学习型组织 252

第10章 提升盈利能力 261

25 会计师，还是管理者 261

26 增加顾客得到的价值 270

27 建立敏捷供应链 278