这样说最有效 24种典型场合的讲话技巧pdf电子书版本下载

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第一部分 导言 3

第一章 演讲任务的关键入手处 3

克服困难 6

作演讲 10

构造演讲 15

准备：按阶段 22

第二章 演讲提纲 33

好的演讲提纲的规则 34

演讲计划书 38

第三章 视觉辅助用具 39

使用视觉辅助用具的总的原则 40

使用高射投影器 41

制作幻灯片和简报的软件 43

注意差错 45

具有创造力 45

第二部分 管理话题导言 49

第一章 祝贺 51

第二章 谴责 57

第三章 凸显威胁 63

第四章 谈钱 69

第五章 当有人退休或离职 75

第六章 以顾客为中心 81

第七章 对顾客讲话 89

第八章 鼓动变化 95

第九章 欢迎新人（来访者） 101

第十章 自我介绍 107

第十一章 挫败谣言 115

第十二章 发出警告 121

第十三章 开启新事物 127

第十四章 周年纪念 133

第十五章 强调关键问题 139

第十六章 阐明计划 145

第十七章 宣布坏消息 153

第十八章 处理统计数字 159

第十九章 呼吁采取行动 167

第二十章 任务和胜任的一致 173

第二十一章 宣布结果 179

第二十二章 谈论面临的挑战 185

第二十三章 任务完成 191

第二十四章 介绍培训课程 197

编后记 203

作者简介 211