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第一课 开学式——PTT 的使命 1

PTT 是什么 2

PTT 的金科玉律 4

检视学习成果 5

第二课 职业素养综述——PTT 的风范 7

非语言影响 vs 专业形象 7

职业训练 vs 心智修炼 22

源于本色的培训风格 29

检视学习成果 30

表达的结构化法则 32

第三课 专业基础 A——PTT 的表达 32

轻松而成功的导入 35

凝重而出彩的收结 38

用情理交融来表达 39

善用你的声音 41

检视学习成果 47

第四课 专业基础 B——PTT 的设计 49

课程设计的七步流程 49

PTT 设计“五线谱” 59

有说服力的培训计划书 63

检视学习成果 66

从一般调查到深度需求分析 68

第五课 专业基础 C——PTT 的管理 68

准备比资历更重要 78

绩效导向的多维度评估 88

检视学习成果 93

第六课 专业技能 A——PTT 的工具 94

常规教具评介 94

Powerpoint 技巧举要 97

教学资源的综合运用 102

检视学习成果 107

第七课 专业技能 B——PTT 的掌控 109

学员类型 Know-how 109

自我调适的三把钥匙 113

问答为核心的教练技术 115

检视学习成果 119

第八课 专业技能 C——PTT 的教法 121

游戏，PTT 的“助力器” 121

案例，PTT 的“多棱镜” 125

点评，PTT“金手指” 128

检视学习成果 131

第九课 结业礼——PTT 的未来 132

PTT 的成功途径 133

PTT 的感恩之心 134