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目 录 1

第1章　人力资源管理概述 1

1.1　人力资源管理的变革与发展 2

1.2　新型人力资源管理的目标 2

1.3　构建人力资源管理体系的框架 3

1.4　企业内部人力资源管理的分工 4

1.5　人力资源管理的组织存在方式 5

1.6　人力资源部门的职责 6

第2章　工作说明书的编制 7

2.1　编制工作说明书的时机与意义 8

2.2　工作说明书的格式 9

2.3　工作说明书的编制流程 11

2.4　编制工作说明书的准则 12

2.5　工作分析 13

2.6　工作说明书内容的编写 22

2.7　范例 24

第3章　人力资源计划的编制 39

3.1　人力资源计划概述 40

3.2　长期或中期人力资源计划的编制 42

3.3　年度人力资源计划的编制 43

3.4　季度人力资源计划的编制 61

3.5　月度人力资源计划的编制 69

第4章　招聘体系设计 71

4.1　招聘体系设计的重点 72

4.2　招聘流程与设计原则 73

4.3　招聘计划 74

4.4　人才测评体系设计 90

4.5　招聘广告的编写 106

4.6　招聘渠道的选择 106

4.7　招聘人员的工作会议 109

4.8　初步筛选 110

4.9　录用 115

4.10　试用期新员工培养与考核 118

4.11　招聘年度总结 124

第5章　培训体系设计 127

5.1　企业培训体系 128

5.2　培训的重要性 129

5.3　培训权责划分 129

5.4　培训的类别 131

5.5　培训的形式 133

5.6　新员工入职培训 135

5.7　在职培训 137

5.8　外派培训 152

5.9　OJT指导 152

5.10　培训管理制度 172

第6章　绩效考核体系设计 175

6.1　绩效考核的目的 176

6.2　绩效考核设计的基本原则 176

6.4　绩效考核的组织制度 177

6.3　绩效考核体系 177

6.5　绩效考核的对象与范围 178

6.6　确定绩效考核的考核者 179

6.7　考核者与被考核者的权利与义务 179

6.8　绩效考核的几种方法 180

6.9　设计绩效考核表格 189

6.10　绩效考核的频率 205

6.11　绩效考核的流程 205

6.12　考核表格的保管 208

6.13　绩效考核申诉与申诉结果处理 208

6.14　考核结果的应用 211

6.15　试用期考核表格的设计 212

6.16　绩效考核体系的检讨 214

6.17　绩效考核体系的改进 214

第7章　薪酬体系设计 217

7.1　何种薪酬体系是科学的 218

7.2　薪酬体系的构成 218

7.3　薪酬体系设计流程 218

7.4　薪酬策略的制定 219

7.5　薪酬结构设计 220

7.6　职务价值评估及职位等级确定 221

7.7　地区及行业薪酬水平调查 236

7.8　薪酬体系构成部分的设计 238

7.9　定级、定薪 254

7.10　薪酬的支付方式 255

7.11　调薪政策设计 256

7.12　薪酬控制 257

7.13　制定薪酬制度 258

第8章　晋升管理与人才储备体系设计 261

8.1　晋升管理内容 262

8.2　人才储备 267