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第一篇 行销经营策略篇 1

一 企业的成长策略 3

二 找出企业成功的关键因素 12

三 企业的行销诊断 20

四 营销组织的诊断 25

五 产品差别化与市场区隔化 34

六 市场定位成功，创造企业利润 41

七 低价策略创造庞大市场 54

一 成功市场规范 59

第二篇 行销运作实务篇 59

(一)金牌新产品成功秘诀 61

(二)有效进行产品企划工作 66

(三)如何获取竞争对手情报 71

二 高效促销手法 76

(一)促销活动的成功法则 76

(二)“以旧换新”成功促销案例 83

(三)大力促销，再加上严打假货 89

(四)“赠品促销”的13个成功法则 98

三 实用行销技巧 101

(一)为什么商品会畅销 101

(二)产品试用的魅力 106

(三)付现折扣的魅力 112

(四)善加利用邮购，带来意外之喜 118

(五)快速提升业务的标准推销话术 121

(六)展览行销的技巧 132

三 客户管理 147

(一)巩固老客户 147

(二)化客户抱怨为企业财富 156

第三篇 行销部门管理篇 163

一 要重视“年度经营计划” 165

二 训练很贵，不训练更贵 176

三 营销费用比率偏高 178

四 用销售交叉分析来改善绩效 181

五 改善业务部门的工作状况 190

六 企业决战的关键——电脑化 198

第四篇 经营管理篇 205

一 账面有利润，最后却倒闭 207

二 举债经营发挥财务杠杆效益 217

三 经营的法宝——营销部门的利润中心制度 226

四 消化堆积如山的库存品 237

五 降低库存压力 247

六 提高员工生产力 258