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目 录 1

前言 1

第1章战略管理：概述 1

什么是战略管理 2

战略过程的本质 12

道德规范和社会责任 16

战略管理的好处 18

结论 19

主要术语和概念 19

讨论题 19

实战练习 20

尾注 20

第2章价值创造：战略之势所必然的核心 22

价值创造的重要性 23

顾客和价值创造 26

通向市场领先者道路的价值原则 28

员工和价值创造 31

所有者和价值创造 35

新技术和价值创造 38

结论 40

主要术语和概念 41

讨论题 41

实战练习 42

尾注 42

第3章确立使命并理解战略 44

核心价值观、使命和志向 45

战略的类型 53

波特的战略类别 61

电子商务战略的类型 62

结论 63

主要术语和概念 64

讨论题 64

实战练习 65

尾注 65

第4章 内部审计 67

内部审计的过程 69

第一步：评估业绩 70

第二步：价值链活动与链接的分析 74

第三步：了解核心能力 78

第四步：明确优势和弱势 83

结论 84

主要术语和概念 85

讨论题 85

实战练习 86

尾注 86

第5章外部审计 88

环境与机构之间的关系 90

外部环境的细分 91

外部审计的过程 105

结论 109

主要术语和概念 109

讨论题 110

尾注 111

实战练习 111

第6章设定目标和进行战略选择 114

设定目标 116

战略选择 119

公司一级战略选择的工具 120

业务一级战略选择的工具 125

战略选择的全球性尺度 129

战略选择的行为学问题 132

结论 137

主要术语和概念 137

讨论题 138

实战练习 138

尾注 139

第7章 战略选择的财务方法 141

战略管理中财务部门的作用 143

战略选择的财务方法 144

战略财务效果的预测 154

战略启动资金的来源 158

结论 161

主要术语和概念 161

讨论题 162

实战练习 162

尾注 163

第8章战略实施：领导员工和改革 164

谁对战略实施负责 166

战略实施的过程 167

战略实施为什么会失败 170

机构文化在战略实施中的作用 170

成功的战略实施：人的问题 178

结论 179

主要术语和概念 179

讨论题 180

实战练习 180

尾注 180

附录8A：探索未来的模型 182

第9章战略实施：处理机构问题 185

成功实施战略的关键：机构问题 187

项目管理 188

机构协调在战略实施中的作用 191

战略和机构的设计 197

战略实施的国际视角 204

战略实施：两个例子 205

结论 208

主要术语和概念 208

讨论题 209

实战练习 209

尾注 209

第10章价值创造的评价 212

对价值创造的测评：两种方法 214

评价价值创造的框架 219

结论 221

主要术语和概念 222

讨论题 222

实战练习 222

尾注 222