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第一章 供应链管理导论 1

信息系统与供应链管理 6

供应链中的库存管理 8

供应链关系 11

供应链管理者面临的挑战 13

本书的目标 13

第二章 供应链管理中信息系统与技术的作用 15

引言 16

信息在供应链一体化管理中的重要性 17

信息需求确定或供应链企业间信息系统(IOIS) 23

供应链管理中信息技术的应用 30

小结 42

第三章 供应链中的物流管理 43

引言 44

理解供应链 45

供应链物流管理再设计 50

时间的重要性 59

业绩衡量尺度 69

小结 73

第四章 发展与保持供应链关系 75

联盟关系发展的概念模型 78

在供应链伙伴中发展信任关系 93

在供应链关系中解决冲突 99

小结 103

第五章 供应链管理案例 105

案例一：计算机消费品的供应 106

案例二：计算机硬件和软件 112

案例三：高档男士皮鞋 120

案例四：生物化学药品 138

案例五：旭电公司(Solectron)——整体供应链管理 153

第六章 供应链管理的未来挑战 171

在企业间关系中分担风险 172

管理全球化的供应链 175

发展“绿色”供应链 178

供应链管理设计 186

智能信息系统 192

当发生故障时 194

小结 195

附录 196

中英文对照表(按英文字母顺序排列) 196

专业用语中英文对照表 196

主要人名中英文对照表 199

主要公司名中英文对照表 201