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第一章 市场调查与预测概述 1

学习目的和要求 1

第一节 市场调查的概念、特点及类别 1

第二节 市场预测的概念、特点及类别 5

第三节 市场调查与预测的程序及内容 8

第四节 市场调查与预测的发展历程 14

第五节 市场调查与预测的功能、地位和作用 16

第六节 企业经营与市场调查 19

本章小结 22

复习思考题 23

案例分析 23

第二章 市场调查与预测行业、机构及人员 24

学习目的和要求 24

第一节 市场调查与预测行业的发展及结构 24

第二节 市场调查与预测的机构 26

第三节 市场调查与预测专业机构的选择 29

第四节 市场调查人员的选择、培训与管理 33

本章小结 36

复习思考题 36

案例分析 37

第三章 市场调查策划 39

学习目的和要求 39

第一节 市场调查策划的概念和作用 39

第二节 市场调查立题 41

第三节 市场调查的策划方案 43

本章小结 48

复习思考题 48

案例分析 48

第四章 市场调查资料收集方法 59

学习目的和要求 59

第一节 原始资料和第二手资料 59

第二节 案头调查法及其应用 62

第三节 访问调查法 66

第四节 观察调查法 75

第五节 实验调查法 78

第六节 网上调查 83

本章小结 85

复习思考题 86

案例分析 86

第五章 市场调查的抽样技术 88

学习目的和要求 88

第一节 抽样技术概述 88

第二节 总体及样本容量的确定 94

第三节 概率抽样技术 99

第四节 非概率抽样技术 106

第五节 抽样误差及其测定 109

本章小结 115

复习思考题 116

案例分析 116

第六章 市场调查问卷设计 118

学习目的和要求 118

第一节 问卷的含义与作用 118

第二节 问卷的类型与结构 119

第三节 问卷设计的步骤和原则 133

本章小结 141

复习思考题 141

案例分析 141

第七章 市场调查资料的统计分析 145

学习目的和要求 145

第一节 市场调查资料的整理统计 145

第二节 市场调查资料的审核 147

第三节 描述性统计分析 151

第四节 市场调查信息的处理 166

第五节 SPSS软件的初步应用 174

本章小结 181

复习思考题 181

案例分析 183

第八章 定性分析与预测方法 187

学习目的和要求 187

第一节 消费者意图预测法 187

第二节 专家意见市场预测法 189

第三节 判断市场预测法 197

第四节 理论分析与市场预测法 201

本章小结 206

复习思考题 206

案例分析 207

第九章 定量分析与预测方法 211

学习目的和要求 211

第一节 时间序列预测法 211

第二节 回归分析预测法 233

本章小结 238

复习思考题 239

案例分析 240

第十章 撰写市场调查研究报告 243

学习目的和要求 243

第一节 市场调查研究报告的写作基础 243

第二节 市场调查报告材料分析 247

第三节 市场调查研究报告的结构 248

第四节 市场调查报告的写作技巧 252

第五节 市场调查报告实例 255

本章小结 263

复习思考题 264

案例分析 265