龟兔赛跑的哲学 商业丛林常青术pdf电子书版本下载

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第一章 全球竞争 1

第一节 全球化世界中的新竞争 1

第二节 企业应树立面向全球的态度 6

第三节 全球竞争也需要合作 8

第四节 全球人力资源的共性与差异 16

第五节 技术竞争的全球化 18

第六节 变全球经营为全球竞争优势 22

第七节 以战略组合获得竞争优势 25

第八节 全球服务公司的战略 32

第九节 全球战略应注意的7个误区 35

第十节 一个虚拟公司在战略上的教训 39

第二章 超强竞争时代 44

第一节 超强竞争逐渐逼近 44

第二节 超强竞争时代四把制胜金钥匙 49

第三节 台湾企业超强竞争实战 55

第四节 超强竞争下的柔道策略 62

第三章 组织再造与转型 77

第一节 21世纪的企业组织形式 77

第二节 组织再造的实施 87

第三节 组织再造新招——定时出击 95

第四节 打破惯性成功不坠 101

第四章 知识管理 111

第一节 何为知识管理及知识管理的重要性 111

第二节 何为第二代知识管理 118

第三节 T型管理，新一代知识管理 121

第四节 如何进行知识管理 126

第五节 知识经理与知识管理 134

第六节 个人价值管理时代来临 141

第一节 顾客生态管理 144

第五章 顾客管理 144

第二节 引导顾客学习 147

第三节 从顾客身上找回行销动力 152

第四节 顾客组合管理 159

第五节 另类顾客管理 165

第六节 顾客满意度评估 167

第六章 品牌制胜 175

第一节 强大品牌力量之源 175

第二节 新时代需要品牌思维 177

第三节 网络时代十大品牌战略 178

第四节 品牌战略的逆反效应 180

第五节 品牌管理强化品牌 183

第六节 用爱和信任拓展品牌 187

第七节 精品业如何缔造“传奇” 192

第七章 创新工厂 195

第一节 创新者永存 195

第二节 企业如何进入创新的境界 197

第三节 大小企业创新能力各有所长 200

第四节 拓展创意的空间 204

第五节 知识市场与点子工厂 208

第六节 软件引爆创新 211

第七节 体验是激发创意的原动力 214

第八章 人性化管理和营销 219

第一节 弹性工作制 219

第二节 “行动办公室”着眼于人 222

第三节 工作场所非集中化 227

第四节 员工心理健康管理 232

第五节 增添人情味的窍门 235

第六节 改善员工与老板的关系 238

第七节 集体扫除改变企业文化 242

第八节 自主管理发挥员工竞争力 245

第九节 建立自尊比钱重要 247

第十节 体验式经济时代来临 253

第十一节 店头行销卖体验 259

第十二节 情绪营销与游击营销 262

第十三节 注意力管理：信息管理前沿 268

第九章 企业可持续发展 272

第一节 环境经济学生态经济学 272

第二节 21世纪的能源 278

第三节 农业生态学 290

第四节 工业生态学 294

第五节 企业与环境 305

第六节 绿色管理绿色营销 310

第七节 绿色企业实例 314

第十章 危机与不确定性管理 319

第一节 复杂性与全球管理危机 319

第二节 危机管理的经验 322

第三节 掌握改变的瞬间出奇制胜 324

第四节 不确定性管理学 329

第五节 突围制胜需要应变思维 336

第六节 适应性危机下的领导 341

第七节 领导在不确定的时代 346