想别人想不到的办法 全面提升你的沟通力pdf电子书版本下载

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1 说服力 1

能力测试 实际应用 5

给游说裹层糖衣片 5

劝之以情，诫之以理 9

胸有成竹，胜辩在握 14

将反驳进行到底 16

巧妙拒绝，利人利己 22

良言一句暖人心 26

潜能开发 29

原理分析 29

能力训练 31

2 倾听力 35

能力测试 实际应用 39

倾听带给你的礼物 39

一切尽在理解中 43

给你一个声音 50

沉默是金 54

潜能开发 59

原理分析 59

能力训练 63

3 协作力 65

能力测试 实际应用 69

找到彼此，才能找到合作 69

他人永远比你重要 74

满足他，就能满足你 79

信任是航船的帆 83

潜能开发 87

原理分析 87

能力训练 91

4 赞美力 95

能力测试 实际应用 99

给人肯定的赞美 99

加点幽默的调料 104

赞美如阳光，批评如雨露 111

潜能开发 117

原理分析 117

能力训练 120

5 表现力 123

能力测试 实际应用 127

包装一下你的语言 127

用你的动作告诉对方 131

潜能开发 135

原理分析 135

能力训练 138

6 洞察力 143

能力测试 实际应用 147

拨云见日，察言观色 147

明眼识骗局 153

识别谎言有招数 159

原理分析 164

潜能开发 164

能力训练 166

7 包容力 169

能力测试 实际应用 173

怨恨是把双刃剑 173

宽容别人，就是给了自己一个机会 176

给了别人爱，你就能赢得世界 179

潜能开发 181

原理分析 181

能力训练 184

8 自信力 187

信心可以改变一切 191

能力测试 实际应用 191

走出自卑，活出自我 195

意志战胜一切 200

潜能开发 204

原理分析 204

能力训练 207

9 调适力 211

能力测试 实际应用 215

巧妙调解双方冲突 215

巧妙调解他人纠纷 222

潜能开发 226

原理分析 226

能力训练 228

10 亲和力 233

能力测试 实际应用 237

拨开迷雾的微笑 237

要想获得尊重就得先尊重他人 244

助人亦得人助 248

潜能开发 251

原理分析 251

能力训练 256

11 应变力 259

能力测试 实际应用 263

排除万难的语言 263

动动脑，你就能应付一切 270

潜能开发 277

原理分析 277

能力训练 280

12 自控力 283

能力测试 实际应用 287

情绪太极拳 287

把情绪“捏”在手心 288

自控才能控人 290

藏起来的怒气 291

潜能开发 292

原理分析 292

能力训练 293