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目 录 1

第一章导论 1

1.1 市场营销的基本概念 1

1.2市场营销学的形成与发展 4

1.3市场营销指导思想的演变 6

1.4市场营销的研究内容与基本原理 10

第二章市场分析 17

2.1市场的基本概念 17

2.2市场因素分析 22

2.3市场营销调研与预测 31

第三章市场营销环境分析 44

3.1市场营销环境概述 44

3.2市场营销微观环境 46

3.3市场营销宏观环境 50

第四章购买者行为分析 69

4.1 消费者市场购买行为分析 69

4.2组织市场购买行为分析 82

第五章市场细分 95

5.1市场细分的概念与作用 95

5.2市场细分的原则、标准与步骤 102

5.3市场细分方法 117

第六章目标市场与市场定位 123

6.1目标市场选择策略 123

6.2影响目标市场选择的因素 131

6.3市场定位方法 133

6.4 目标市场定位策略 140

7.1市场营销组合 151

第七章市场营销组合策略 151

7.2 市场营销组合的特点、意义和约束条件 154

第八章产品策略 166

8.1 产品及其生命周期 166

8.2新产品开发 180

8.3产品组合策略 188

8.4产品商标策略 193

8.5产品包装策略 203

第九章定价策略 212

9.1定价目标选择 212

9.2影响企业产品定价的因素 215

9.3定价方法 217

9.4定价策略 222

10.1商品分销渠道基本模式 229

第十章分销渠道 229

10.2中间商的功能和种类 240

10.3分销渠道的选择和管理 251

10.4商品的储存和运输 262

第十一章促销策略 268

11.1促销与促销组合 268

11.2广告 273

11.3人员推销 279

11.4营业推广 286

11.5公共关系 289

第十二章市场营销组织、执行与控制 298

12.1市场营销组织 298

12.2市场营销执行 322

12.3市场营销控制 328

参考文献 347